是你的工作成果被批評，不是批評你！分得清楚才是成熟的工作者

我能把人生中的許多成就，化為黃金3步驟：

• 第一步，找專家。
• 第二步，請教怎麼做。
• 第三步，照做。

這方法聽起來相當簡單，很多人卻做不到。有些人找蠢蛋提供意見然後照做，或是找專家卻反倒指導起對方；有些人甚至都找到了專家並詢問怎麼做，但實際上卻做了相反的事情。這些常見的行為，都會對成果造成危害。

我們當然要去質疑教條、對獲得的建議施以批判性思考，或是交互參照不同方的意見。但向可靠的專家學習，能讓我們扎下根基，了解在眾多領域成功所需的知識、讓人有良好的基礎可以加以發展。

學習新技能、探究某個主題，或是發起新的投資案時，先尋找能引導你的可靠專家，能讓你省去犯錯的慘痛代價。

不過，要怎麼判斷一個人是不是真正的專家？我用3個標準來篩選：

• 第一：他們是否擁有經得起檢驗的專業表現紀錄？
• 第二：他們能否用淺顯易懂的方式來解說他們那行的各種概念和原理？
• 第三：他們是否願意回答到你滿意為止？

如果一個專家沒有成功實例，並且靠高級的技術用語展現水準，又或是無法回答你的問題，就是該注意的警訊。

不過，實際找到值得聽信和學習的對象時，我們通常會遇到進一步的挑戰，讓人無法遵守他的建議，那就是自尊心暗中作祟。

如何管好自尊心，聽進專家建議？

通常小事情就會讓人發作，像是買東西時被前面的陌生人推了一把、同事在上司前批評你的工作表現，或是給你意見回饋的朋友，在你的商業構想找到漏洞。

自尊心一現身，就會迅速、猛烈的湧上來。因為覺得遭受攻擊了，所以要自我防衛：我們沒有錯，是對方不懂，再說了，他們以為自己是誰啊？

想要自我合理化時，我們說話語氣會變衝，或是直接破口大罵。大家都有過那種經歷。不過，醜陋的事實是，讓自尊心來主導你時，一切寶貴的事物都會被摧毀。

我們必須要主動培養出一種罕見的強韌技巧：能好好應對建設性批評的能力。關鍵是：明白「你不等於工作成果」，在心中把這兩項劃分清楚。

別人是說不喜歡你寫的商業案例，還是覺得你是沒用的人？他們拒絕了你的稿件，還是抹煞你的人格？

往往，我們的反應好似前後是同一回事，但並非如此。有人批評我們的工作成果，跟他們直接批評我們有天大的差別。一旦懂得這一點，就能更輕鬆的接受批評。

因此，與其順從自己的衝動，該做的是深呼吸後問問自己：「這能不能幫助我進步或是讓成果變更好？」答案多半都是「確實可以」。

接受他人的評論，好過於自己埋頭苦幹

提醒自己，如果有人願意花時間思考意見回饋來提供給你，他們可能是想要幫助你更加進步。他們是不是說得有道理？有沒有可能其他人也有同樣想法？多關注能加強成果的事項，長期來看，你會有更多感到自豪的成就，無論當下的經歷令人感到多不順心。

如果其他都不管用，記住這一點：私下接受朋友、同事和前輩出於好意的評論，還可以輕鬆的做出改變，好過於直接硬著頭皮上場。

經過磨練後，就能讓臉皮厚一點，一旦知道他人的回饋能幫助你進步，你就會開始找最犀利的評論者。還有另一個更大好處是，大家知道你願意虛心受教，他們就越願意提出建議，這樣就是雙贏。

然而，還有一個挑戰存在，接受意見回饋和提起力氣去採取行動，不見得很容易。因為聽完評論後，你或許得重新來過、轉換方向或改動先前的進度，這件事可能讓人受盡打擊，但如果你想要最大的發揮潛能，就只能努力不懈。

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻