上班滿意度竟然無關薪水？5萬人調查：獲得意義感的關鍵是「這一點」

▍作者簡介：史蒂文·巴列特，英國企業家，為累計市值超過10億美元、4家業界頂尖企業的首席執行長及創辦人。年僅22歲時就成立了全球數位行銷公司，並於27歲時推動公司上市。其著作《執行長日記》全球銷量已突破100萬冊。

「尋找你的熱情」這套敘事的問題之一，在於它暗示一旦找到了熱情所在，其他一切就會水到渠成──挑戰、收入、進步、成功與滿足感，都會隨之而來。

我回顧了過去20年間、超過60項關於尋找「夢想工作」的研究，結論其實再清楚不過──這整套說法，完全是胡說八道。

科學已經證實，人類其實非常不擅長預測什麼會讓自己快樂，更不幸的是，我們甚至沒有意識到自己有多不擅長。同樣糟糕的是，我們也很難記住各種經驗當下帶給我們的滿足感。

「尋找熱情所在」是糟糕至極的建議，但它之所以大行其道，是因為用簡單答案解決複雜問題，永遠最容易被埋單。

我真心相信，能長時間保持耐心與自律、為了有價值的目標而努力、不走捷徑、不追求即時滿足的人，最終會享有更深層、也更長久的快樂與成功。人生中真正重要的事情，多半不簡單也不輕鬆，全都亟需付出實實在在的努力。打造能帶來深刻成就感的事業也不例外。

以下，我歸納出「夢想工作」的5大關鍵要素，這些要素已經過心理學研究廣泛證實，確實有助於提升人類的滿足感。其中，收入並不在列，也遠遠不是「尋找熱情所在」這麼簡單。

1.引人入勝

首先，關於夢想工作，真正重要的並不是你的薪資、地位，甚至也不是所屬產業，而是你每日時時刻刻實際從事的事。所謂引人入勝的工作，必須能讓人沉浸其中、樂在其中、甚至心無旁騖。研究人員歸納出4項關鍵因素：

• 自行決定工作方式的自由度。
• 任務明確，且有清楚的開始與結束。
• 多樣的任務類型。
• 即時回饋──掌握自己的表現。

2.幫助他人

從心理學角度來看，從事一份能實際助人的工作，確實意義重大。心理學上有個概念，稱為「助人者的快感」（helper’s high），主要在描述人在幫助他人時所產生的正向情緒。

心理學理論指出，付出與善行會在腦中產生類似嗎啡的輕微快感，大量研究也一再證實此論點。

隨機行善，也會讓施予者感到更快樂。一項全球調查更發現：最樂於助人的人，其生活滿意度與收入高出1倍的人不相上下。

幫助他人並非通往有意義工作的唯一途徑，但研究人員普遍認為，助人是其中最為關鍵的一條。這不表示你必須全然投身慈善工作，或立志改變世界；你也可以只是在日常工作中支持同事，或在既有的職務與組織裡承擔更多社會責任。

根據1972年至2006年間進行的〈一般社會調查〉，受訪者共5萬313人，其中在工作滿意度排行中，涉及助人的工作評分特別出色。幫助他人，是人之所以為人的內在特質之一。我們越常幫助他人，越有助於提升自我。

3.別只做熱愛的事，還要做擅長的事

有一個鮮少被討論的概念，名為「職涯資本」（career capital）。簡而言之，職涯資本係指讓你在未來職涯更具優勢、更能發揮影響力的一切事物，例如：技能、人脈、資歷與資源等。

累積職涯資本，對於事業生涯至關重要，但在你仍年輕、資歷尚淺且默默無聞時，尤其關鍵。

你越是處於職涯發展的早期，且對中期方向越感不確定，就越該把重心放在可轉移至其他領域的職涯資本上。當有些使命感導向的員工向我詢問他們的人生使命時，我常稱此過程為「把桶子裝滿」。

我在目前的人生階段，正盡可能裝滿下列5個關鍵的「桶子」，以作為終身運用的資本：

1. 我知道什麼（知識）。
2. 我認識誰（人脈）。
3. 我能做什麼（技能）。
4. 外界對我的看法（聲望）。
5. 我擁有什麼（資源）。

這就是職涯資本在現實中運作的方式。它往往不是來自你對某件事的熱愛程度，而是來自你把一件事做到精通，因此累積起值得信任的聲譽。

歸根究柢，我們身處於資本主義與能力至上的世界，技能往往勝過興趣。這不是說你只能從事擅長的工作，而是你應該去深耕自己有潛力成為頂尖的能力。

4.別和混蛋共事

混蛋有種驚人的能力，幾乎可以毀掉一切事物，舉凡喜劇表演、晨間通勤、一場電影、你的心理健康，甚至是一份原本別具意義的工作。你不需要喜歡每個共事的人，但根據眾多研究，影響工作滿意度最關鍵的一項因素，通常是主管與同事能否在工作上提供支持。

這不表示你只能和朋友或阿諛奉承的人合作。事實上，與你立場相左的人，在工作中同樣至關重要──前提是他們真心在乎整體利益，而你也願意傾聽，如此一來，他們往往能提供深具價值的意見。

糟糕的主管、自私的同事或有毒的企業文化，都足以摧毀所謂的「夢幻工作」；反之，友善、合作的夥伴，卻能讓再平凡不過的工作也變得令人愉悅。

選擇工作時，不妨自問兩個重要問題：你認為自己能否與這些人成為朋友？這個組織的文化是否支持員工發展？

5.工作與生活和諧

社會與社群媒體總是熱衷於傳達：工作量多少算太輕鬆，多少又算過頭。它們一邊散播「你還不夠努力」的敘事，一邊又同時丟出「你太拚了，遲早會累垮」之類的警告。

這兩種聲音，都請置之不理。意義與滿足感的建立，本來就高度個人化、多變且涵蓋諸多面向，每個人都必須用自己的方式去回應。

對我而言，最重要的，是找到屬於自己「工作與生活需求的和諧」：在選擇承擔的責任（個人抱負）、滿足基本生存所需（食物、水與居所）、心理層面的自尊需求（成就感、自信與進步感），以及對愛、連結與歸屬的渴望（家庭、親密關係與友誼）之間，建立彼此協調的狀態。

若有幸達到工作與生活和諧，應當努力維持。各項需求之間，並不存在「完美」的時間配比；但可以肯定的是，每一項需求都不容忽視。

＊本文摘自悅知文化出版《快樂性感的百萬富翁》

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：施依君