創意思考之父狄波諾：「思考的目的就是不再思考！」6個心智模型，幫助你快速做出好決策

思考的主要目的是什麼？

思考的主要目的是不再思考。心智的運作是要從混亂與不確定中理出頭緒，是要從外在世界中辨識出熟悉的模式。辨識出有這樣一個模式存在，心智運作立即套入並遵循其模式——不需要再有進一步的思索。這有點像開車，一旦開到了熟識的道路，你就不再看地圖、丟開羅盤、停止問路，甚至連路上的交通標誌都忽略了。在某種程度上，我們的思考就是持續的在尋找這些熟識的道路，最終達到不需思考的的地步。

不過，究竟這些模式是如何形成的？心智又如何運用它們？這一切如何影響我們的思考，我們又該怎麼面對？

為了了解思考，必須知道心智在發揮資訊處理系統的功能時如何運作。這就是我接下來打算闡述的議題。

會爬牆不如爬對牆

在《思考探奇》這本我的著作中提到下面的故事。

到牛津的第一天，下班後我得去參加倫敦的一場聚會，回來時學院大門一定關閉了，因此我問一位老鳥怎麼爬牆回學院。他說很簡單：「先爬過一道牆，再爬第二道牆，接著再從腳踏車棚的棚頂跳下學院方庭。」我大約在凌晨三點回到牛津，開始爬高約十五呎的第一道牆。跳下牆的另一面後，來到差不多高度的第二道牆，爬上去再跳到另一面。

好一陣子之後我才明白，我又回到外面的草皮上了：如下圖所示，我爬進又爬出了一個牆角落，只好從頭再來一次。這一次我更小心勘查第二道牆，我發現了一道鐵門，看來比較容易爬。但當我爬上鐵門頂端時，鐵門卻緩緩地旋轉開來——門根本沒鎖。我就這麼回到了學院。

在一次會議中，我對著電腦事業群的人敘述上面這個故事時，其中一人說他也有類似的經驗，而且就在相同的地點。然而他似乎酒喝得比我更多一點，他爬到牆上後失足跌落。不過這並沒有造成什麼大礙，所以他站起來繼續爬牆，不幸的是，他跌到牆裡面去了。所以他發現，他和我一樣爬回外面的草皮上。

這兩個故事的教訓非常清楚：高超的爬牆技巧，不足以保證你會爬對牆。這個教訓對思考極為重要，因為「爬牆」代表「處理」，而「牆的認定」代表「知覺」。所以我們學到：優越的處理無法彌補知覺的不足。

知覺是我們看待事情的方式。處理是有了那樣的知覺後我們要做什麼。在我們的思想中已經接受了三個謬論：第一，你從哪裡開始都無所謂（亦即你的知覺），因為如果你的思考夠優秀，你會找到對的答案；第二，由身處的情勢以及藉由更多的處理程序，你可以確認應該從哪兒開始；第三，傳統的知覺足以應付，因為它是長時間的嘗試錯誤得來的成果。這三個謬論使我們關注於處理程序，而我們也確實發展出許多了不起的工具，例如數學。我們忽略了知覺層面，因為我們能做的似乎不多。

現實生活中的大部分思考都發生在知覺層面：我們如何看待事情。只有在很特殊的情況下，我們才會著手複雜的處理程序。因為愈來愈多的處理工作未來將交由電腦完成，知覺方面的思考則留給人類，我們在這方面必須做得更好。

知覺的目的是要建立模式，然後使用它們。就如同我所說的，思考的目的是要找出類似的模式，免得我們還得再度思考。我們可以在很多標題當中看到這樣的模式應用。

一、辨識：人類心智最了不起的特質

看到潦草的字跡時，一開始辨認起來可能很花時間，但突然之間就會變得比較好認；而在閱讀印刷字體時，我們只會快速瞄過，幾乎不會察覺到這種「模式辨識」。只有在發生困難時（譬如在電話通訊不良的情況下，辨認熟悉的聲音），我們才會察覺主動辨識的程序：辨別模式的努力。

成年人常常會花上好幾個小時或好幾天才拼得好魔術方塊，小孩子卻只要幾分鐘就能完成，最快紀錄約二十五秒左右。顯然這裡解決問題的重點不是多少時間，而是模式辨識。辨認出特定的模式會引發連續的行為反應，觸動另一個模式，接著再引發其他的連續行為反應，如此直到最後。

這種模式辨識，是人類心智最了不起的特質，讓我們能夠招呼朋友和使用語言，讓我們能夠吃喝和生存。整個有意識的生活都根基於此，在知覺中，所有的努力都指向辨識出熟悉的模式。

二、 抽取：隱藏的模式

心智擅長辨識整體模式，例如臉孔、字母或單字。它也非常善於萃取或抽取隱藏的模式。假設你隨機選出八樣東西，將名稱寫在紙上，很可能看到這個名單的人就會將它們以某種模式區分成兩組，每組四個——即使這些詞彙都是隨機選出的。想想下列的名單：

狗
雨傘
魚
汽車
牙膏
桌子
帽子
錢

你有多少種可以將它們均分成兩組的方式？你可以隨便選八個詞彙做練習。如果你與一群人一起做練習，你會更驚訝於有多少種抽取方式。

抽取的模式是以題材、還是以我們所選擇的方式來考量？這些模式是受到題材的啟發，最後再以它來檢驗題材；不過模式必須先存在於我們的腦海中，才有可能拿來運用。

三、 歸類：要歸併，也要分化

歸類的程序讓生活變得容易許多。我們不會去一一認識每輛汽車，而是把它們全部歸為一大類「汽車」，並且根據某些目的（例如過馬路），將它們全視為同性質的東西。

歸類和分級也能讓我們對事物做一些預測。我們辨識出某樣東西屬於一個類別（譬如車輛屬於「汽車」類別），於是接著推斷那樣東西具有該類別的特性（車輛具有方向盤）。這是正統哲理的根基。我們真正要說的是，我們期待某些特性的組合能搭配在一起，使我們一旦辨識出某些特質後，就能利用已建立的模式預測其他的。

所謂「歸併者」（Lumper），是那些著眼於共同特點而將東西歸併為同一類的人；「分化者」（Splitter）指的，則是那些著眼於差異點而將東西分門別類的人。歸併與分化的明智組合是科學的根基。

四、 分析：拆解，檢視

分析有兩大類型。第一類是我們努力將複雜的狀況拆解成熟悉而可辨識的模式，我們假設這些元素實際組合起來後會還原成當初狀況：它們是構成的組件。第二類分析則更像解釋，我們檢視該狀況、嘗試辨認出我們熟悉的模式，只是不會假設它們實際上是構成組件。後者的分析方式，非常接近抽象化思考。

中國的科學相當先進，遠早於西方科學的發展。為什麼後來此消彼長？西方理論學家開始研究並提出各種解釋：心靈層級的差異和好談怪力亂神，促使事件以特定的方式發生，讓科學消失了。這是一種解釋形態的分析。西方科學試圖遵循「組成」形態的分析，避開怪力亂神的方法。然而面臨的兩難處境是：太多的概念會拖累議題（因為所有事情都有可能），而太少的概念一樣拖累議題（因為證據是由概念導出的）。

五、 覺察、覺察再覺察

我們必須覺察到思考的知覺部分極為重要。

我們必須覺察到心智的運作在知覺中有如自我組織資訊系統（主動系統），它可使新體驗自我組織、編入模式中。這是一個十分了不起的系統，使我們能理解世界，少了它根本不可能生活。我們必須覺察到，思考的目的是要搜尋這些熟悉的模式，然後停止思考快速進入模式中。

我們必須覺察到自己或許常會陷入錯誤的模式中。

我們更必須覺察到，存在於我們心裡的模式指令將會決定我們的辨識、抽象化能力、分類的分析和思考。

六、 藝術：經驗的特殊管道

藝術的目的之一，是要幫助我們的心智囤積額外的模式。藝術使經驗的模式定型，我們因此能夠吸收它們，無須親身經歷再藉由緩慢的歸納程序才能習得。藝術還能給予我們一連串別處無法得到的經驗。在某種意義上，藝術是一種加速的生命機器。

養成思考的習慣

倘若我們能夠養成習慣，先退一步，再試著挑出特定情境下可能會使用到的模式，將有莫大的助益。舉例來說，目前有許多心理治療法依舊沿用佛洛伊德學派的模式：深入內心挖掘，找出對感情和行為的潛意識解釋。在教育上的模式，則是提供資訊，再讓心智在處理資訊的同時養成思考習慣，這樣就夠了。政治上則是當事人進行主義（adversary system），反對黨主張其思想意識的正當性，透過選舉取得多數同意後，將其思想意識強加在每個人身上。

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責任編輯：高郁捷
核稿編輯：張勝宗