在我「邏輯表達力」課程裡，有一個經常發生的問題 : 有部分學員在演練的時候，表達內容含金量頗高，既沒有邏輯謬誤，也有依照我教的表達架構來設計什麼先講、什麼後講，把觀點、理論、事件講得條理分明，台下的聽眾卻沒什麼反應。

很明顯，他們的表達在開場的30秒內沒有勾到聽眾，聽眾的專注力就會「離線」，開始放空、滑手機、做自己的事。這時，我會請他們思考 : 如果要為自己所講的內容加上一個鉤子，給台下聽眾一個懸念，這個鉤子會是什麼？並且把這個鉤子用一個問句來呈現。這個方法，我稱為「懸疑法」。

懸疑法用的是疑問句，也就是用一個會勾人的問題，引起聽眾往下聆聽的興趣。我個人認為這是一種很優雅的資訊傳遞方式，如果劈頭就一股腦的講個不停，自顧自的灌輸資訊到對方身上，通常只會引起對方「戰」或「逃」這兩種行動，因為這樣的表達方式成功的刺激了對方的爬蟲腦，在這種情況下，人的本能反應是「對抗」或是「逃走」。如果你想跟對方傳達一些重要的訊息，卻無意識的讓對方想跟你戰到底，或是想立刻跟你斷線，不是自找麻煩嗎？

那麼，什麼樣的問題，才算是會勾人的問題呢？以下這五個思考方向，提供給你參考：

一、利誘法

這個問句是用來預告你接下來要說的事，對聽者有好處、有價值。例如：現在不用1千元就能成為台積電的股東，你想知道台積電的零股怎麼買嗎？

二、痛點法

也就是用問句先說出聽者現在或未來可能會遭遇到的痛點，再說明解決方案。所謂的痛點，就是聽者正在困擾、迷惘或是煩惱的事情。例如 : 已經吃得很少了，還是瘦不下來，怎麼辦？如何打破現職工作食之無味、棄之可惜的僵局？

三、甜蜜點法

用問句帶出聽者想要的「甜蜜點」，甜蜜點是高爾夫球術語，只要打中桿頭的特定位置，小白球就會飛得特別高、特別遠，這個球桿上的特定位置就叫做「甜蜜點」。甜蜜點法跟前面提到的「利誘法」不同，利誘法是「目標導向的理性訴求」，甜蜜點法的關鍵則是「氛圍感染的感性訴求」，也就是用感性的訴求，去搔到聽者的心裡的癢處，讓聽者聽了之後產生一種心癢難耐，想要立刻知道、立刻擁有的欲望。

我有位朋友是團媽，前一陣子私訊我太太 : 「夏天自己打氣泡水來喝，口感好又沒熱量，多喝水還能加速瘦身，這台氣泡水旗艦機超美，一起團購如何？」一箭雙鵰勾到了目標對象的兩個甜蜜點：自己能瘦身，又能讓廚房多一個充滿時尚感的擺飾，開團就秒殺售罄。

四、天堂地獄法

「天堂地獄法」主要是用強烈的對比來引起聽者的好奇或警覺，例如：「你知道在美國剖腹產的費用是台灣的幾倍嗎？答案是20倍！」、「張小姐之前有咬合不正的問題，不但整個臉歪掉，還引發了頭痛、肩頸痠痛，讓她沒有自信，也沒有心情談戀愛，自從做了牙齒矯正之後，頭痛、肩頸痠痛竟然不藥而癒，而且你猜，她五官慢慢歸位之後，現在變得多漂亮嗎？」（如果有投影片的話，可以秀出牙齒矯正前後的對比照片）。

五、萬中選一法

預告你接下來要說的事有多麼特別，而且你有做過功課，可不是隨便亂說的。例如：「我讀過的理財書超過50本，我個人認為這一本寫得最好，你知道好在哪裡嗎？」

使用的懸疑法時候，腦袋中一定要想著「我這個接下來要講的內容，跟聽者有什麼關係」，並且找出最能勾到聽者的那個點，把那個點設計成問句，才能夠有鉤子的效果，去勾到聽者的注意力，才有機會進一步引導聽眾聽完你的表達。

責任編輯：易佳蓉