健談是否是職場中的加分項？首先不否認，健談這個技能，在職場中大多數時候是加分的。畢竟「三寸之舌，強於百萬雄兵」，誰不想要個好口才呢？那些在商業上成功的人士，哪一個不是舌燦蓮花？
但是我發現，其實現在職場上很多人，都誤解了「健談」這個詞，他們覺得「健談」無非就是話多，可能還間接性屬於「社交症」的一種。
而在我總結了各個行業健談人士的特點之後，發現實則不然。真正透過「健談」在職場上加分的人，他們不是話多，而是懂得如何適事宜的話多，懂得拋話題和接話題，並且能讓別人持續產生興趣。不信？我們來一起看。
一、怎樣才算健談
首先，在討論這個問題前，我們先來給「健談」註釋一下，到底什麼樣才算健談？漢語詞語對健談字面上的釋義是：善於談論，滔滔不絕，經久不疲。所以，在一個談話當中，如果出現那些據理力爭、頻頻發問的這類人，他們算健談嗎？
如果在一段談話中，只有你在一味地輸出、咄咄逼人地發問，儘管你表達了非常多觀點，但已經讓周圍同事產生了疲倦、反感等想法，這樣算健談嗎？這頂多讓別人覺得你話多、不懂事、情商低。在和別人的交流當中，真正健談的人的表達，往往都讓別人感覺如沐春風。他們不僅會適時地找話題，還能接住別人拋出的話題，緩解尷尬。
舉個例子：中國主持人何炅在他之前的一檔節目裡邀請到楊超越，在談及如何面對網路非議事件時，楊超越在說到「自己天生還是個蠻樂觀的人，但唱歌很難，自己的進步不明顯」時略顯尷尬。
此時，何炅立馬幫她圓場：「我現在覺得，樂觀才是人世間的正能量。努力是必須的，但是樂觀的努力就很少有人做到。」這一度緩解了當時初來乍到的楊超越的窘境，隨後節目就自然而然地過渡到了其他話題上面。我想這才是真正的健談。
所以對於健談，我們可知：愛講話，不等於會講話；講話多，不等於被認可，還因為你講的話有價值，且健談者不僅要會找話題會說話，還能在聊天中平衡氛圍。一直連篇累牘不等於有趣，如果你講話讓別人感覺不知所云、乏善可陳，甚至連氛圍都變得很尷尬，那這場對話注定是失敗的。
二、健談是否是職場加分項？
「健談」的確在職場中是加分項，但得分情況。
1.分行業
比如從行業性質上來說，銷售、HR、媒體、主持人、律師等等，健談一定是加分的。舉個例子：中國格力電器董事董明珠是做銷售出身的，想必大家都知道，她說做銷售就是3個步驟，做好這3個步驟，就沒有做不好的銷售：1.找到客戶群，逐步建立關係。2.建立關係和信任度（關鍵環節）3.回頭客＋轉介紹。
其實這幾個步驟都離不開與人打交道，從自我介紹聊到興趣愛好，再吸引客戶到對產品感興趣，在這個過程中，「交談」是最關鍵的一環。如果董明珠不健談，在銷售的第二個步驟中就不能與客戶建立關係與信任，就沒有業績，可能也就沒有之後從一個小業務員成為今天的商業大佬的機遇。因此她總結的銷售經驗可謂是經典和一針見血，對於銷售這類行業來說，這中間最關鍵的環節還是對話。如果銷售員不健談，就很難激發消費者的購買欲。
但是對於技術類崗位來說，比如各種匠人、工人、工程師、廚師、插畫師等等，工作實作能力還是放在健談前面的，因為對於這類職業來說，做得出比說得出更可靠。
2.分情形
健談在職場上是否加分，除了從職業來分，還要看的就是工作情形。比如，當你和甲方交談時，如果你能透過語言引起對方和你交流的興趣，你不僅能夠把握住對方的心，還能為自己爭取到資源。狹義來談，即使在日常的職場中，健談也會為你建立良好的人際關係，為你和同事、老闆之間的交流打造一個「綠色通道」，在職場生活中，會對自己的發展有很大幫助。但如果在公司例會、年會時，你在老闆想說兩句或者有表現欲時突然很健談，那就很減分了，說不定會鬧大烏龍。
總的來說，健談也是屬於能力的一種，各種行業因需要的能力不同，偏重點也就不同，所以健談對於部分職業來說，肯定是一個加分項。而對於不同情形而言，則需要你的情商，腦和嘴配合，先抑後揚，認清情形，就會加分。
三、如何變得健談？
最後我們來談談方法論的問題，如何變得健談呢？在第二點，我們說健談在工作中算是一種能力，既然是能力那就有跡可循。銷售認為，口才是一種綜合能力，不僅包括表達，還應該聆聽、應變等多項能力。表現為：善表達 、會聆聽 、能判斷 、巧應對 。既然是健談，首先就要有話可談，而你表達的多少，表達內容品質的高低和你涉及的知識面的多少有關，因此第一建議是：
1.要有「談資」，盡可能涉獵知識面，新聞時政、歷史、文學藝術、娛樂、遊戲等等，這樣你在面對不同人的時候，隨便一個話題你都可以接住。
要想變得健談，積累知識儲備還只是基礎，還得把握一些說話技巧：
2.態度上落落大方，不要隨意打斷別人說話，掌控自己說話的節奏，注意觀察和你交流的人的狀態，要是感覺對方已經疲憊，就適可而止，同時你也要認真聽別人表達，以示尊重。
做到上面兩點之後，你就需要來到實踐層面，畢竟達文西曾說過：理論脫離實踐是最大的不幸。
3.多和別人交流，如不同部門的同事、你的主管等等，不要怕尷尬，在合適的場合拉不同話題。
懂得向對方提一些開放式問題，給對方一個話頭，這樣話題就不會很快結束，對方表達完後，適當給予讚美，回答的時候不要敷衍，要真誠，有邏輯地表達自己的觀點。這樣有來有回，你也可以從對方的反饋中總結一些經驗，除此之外，你還可以嘗試透過多爭取代表部門匯報機會的方式，來有意識地鍛煉自己。注意不要讓溝通變成你一個人的獨角戲，畢竟那可不算健談，只會別人留下「戲精」、「自我意識太強」的壞印象。
寫在最後
其實不必為自己是不是一個健談的人感到苦惱，就算是能言善辯的董明珠，在交流銷售心得的時候，也說銷售最重要的還是那兩個字：真誠。健談無論在職場還是在生活中固然可以為自己加分，但變得健談也是個需要長期積累的過程，過於苛求反而會適得其反。畢竟，在職場裡保持真誠一樣是加分項。
＊本文授權轉載自秋葉PPT公眾號（ID：PPT100）。原文：看了董明珠我才知道：會說話，是性價比最高的社交方式
作者：毛毛（愛好看電影、睡覺的峽谷永恆型鑽石選手）。
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責任編輯：鍾守沂
核稿編輯：李頤欣
