一流領導者能以「3成資訊做決策」
談到「用於決策的資訊」這個主題，有一件事我想特別補充。那就是，請務必在年輕時開始鍛鍊「在資訊不足的情況下做出決策」的能力。
以前，日本經濟新聞的專欄「我的履歷書」中，帝人株式會社前社長安居祥策曾寫道：「經營者必須在僅掌握3成資訊的階段就做出決斷。若等到掌握5成再決定，就已經太遲了。」讀到這段話，我深感共鳴。
這正是優秀領導者的核心特質之一。換言之，一般人需要蒐集到100份資訊才能下決定，而有人在僅有30份資訊的情況下，就能做出同樣品質、同樣準確的判斷。這樣的人，才是真正出色的領導者。
這項能力對非領導職的人同樣重要。能在資訊有限的情況下做出決策，自然比他人行動更迅速，工作效率也會大幅提升。如此一來，便能把時間投入更關鍵、更有價值的工作上。能以少量資訊進行決策，確實是一項極為重要的本事。
今天用9成資訊做決定，明天靠8成
在資訊有限的情況下做出決策，其實就是要從龐雜的資訊中，精準分辨哪些對決策有幫助、哪些沒有，只依據真正有助益的資訊來判斷。
那麼，蒐集到多少資訊才夠？這取決於你自己如何劃定界線。一開始什麼都不了解時，確實需要先蒐集一定程度的資訊。但當資訊累積到某個階段後，就必須主動縮小範圍、聚焦重點。例如先提出假設，然後決定在這個階段做出決定。
決策所需的資訊量，不存在任何絕對的公式或標準答案。但這項能力可以透過訓練培養。方法就是在日常生活的各種情境中，有意識的累積「在短時間內果斷決定」的經驗。
例如，過去需要蒐集90份資訊才能做決定，下次就嘗試在80份時拍板。若能順利運作，再縮減到70、60……逐步減少資訊量，不斷訓練自己在資訊不足的情況下依然能判斷。
其中一個具體方法，是運用「截止期限效應」。預先設定「必須在某月某日之前做決定」的期限，不只自己下定決心，還要向相關人士公開宣告。如此一來，就會被迫在有限時間內做出判斷。
一開始在資訊不足的情況下做決定，難免會感到不安，也會經歷不少失敗。但只要有意識的反覆進行這樣的訓練，10年、20年後，你與他人之間必然會形成巨大的差距。這是我堅信的觀點。
失敗後蒐集更多資訊，只會原地踏步
關鍵是失敗之後該怎麼做。
因為忽略了某些關鍵資料而失敗時，往往會想：「下次要蒐集2倍的資訊再判斷。」但這種「因噎廢食」的態度，只會讓你永遠無法培養出真正的決策力。
重點不在於失敗後蒐集更多資訊，而是追求「如何在相同資訊量的情況下，做出更正確的判斷」。這正是區分一個人能否成為「真正有能力者」的關鍵分水嶺。
另一方面，對企業而言，建立「能夠容許失敗的文化」絕對必要。如果每次都責備下屬失誤，並說：「下次要更加謹慎、多蒐集資訊再來決定。」員工就永遠無法從失敗中學習成長。
近年來，據說愈來愈多人因為害怕失敗而遲遲不敢行動。在這種情況下，若仍畏懼失敗，將永遠無法前進。
不只是商業領域，在職業運動界、將棋或圍棋等專業競技的世界也是如此。那些被稱為大師、專業職人的人，無一不是在無數次失敗中，不斷淬鍊出真正的實力。
因此，首先要做的，是把「因為這是重要決策，所以必須花時間仔細調查」這種慣性思維，轉變為「無論任何事情，都要嘗試用最少的資訊決定」。心態的轉變，才是鍛鍊決策力的起點。
＊本文摘自采實文化《觀點致勝的OUTPUT思考術》
《觀點致勝的OUTPUT思考術：BCG頂尖顧問教你掌握3成資訊，產出AI無法取代的好成果和精準決策》
作者：內田和成
譯者：黃文玲
出版社：采實文化
出版日期：2026/03/26
作者簡介
內田和成
早稻田大學榮譽教授。
東京大學工學部畢業後，進入日本航空公司任職。在職期間完成慶應義塾大學研究所經營管理研究所（MBA）的課程。之後進入波士頓顧問公司（BCG），歷任合夥人、高級副總裁，並於2000年至2004年期間擔任BCG日本代表。
在此期間，主要聚焦於高科技、資訊通訊服務、汽車產業，累積了豐富的行銷策略、新事業戰略、全球化戰略的制定與執行支援經驗。2006年度被選為「全球最具影響力顧問25人」之一。
2006年，擔任早稻田大學教授。在早稻田大學商學院教授競爭戰略與領導力，同時致力於高階經理人課程的推展。創立「早稻田會議」，並與日本經濟新聞合作推出《MBA EssentialsTM》企劃。
著有《假設思考》《論點思考》《右腦思考》《創新的競爭戰略》，《異業種競爭戰略》《遊戲改變者的競爭戰略》《領導者的戰鬥方式》《決策入門》等，累積銷售超過50萬冊。
責任編輯：徐惠琬
核稿編輯：陳芊吟
