從去年到今年，數位行銷人才幾乎成為各產業公司，開職缺爭相招募的關鍵人才。尤其這波疫情下，所有受創產業，舉凡餐飲業、旅遊業、零售業，到各類型顧問工作，唯一能創造現金活水的辦法，就是把生意搬到線上，不管是宅經濟、餐廳外帶外送餐、透過電商清掉庫存，都要透過數位行銷來帶流量、帶新客、創造生意。

我身邊在做數位行銷的朋友們，無論資歷長短，幾乎每個人最近都被好幾個不同產業、不同公司接觸和獵才。有一個朋友更誇張，她前公司的集團老闆投資餐廳虧錢，現在想透過電商食材翻盤，老闆還親自打電話邀約挖角，讓我朋友受寵若驚。但坦白說，她手上接到的邀請還不只這一個呢！看來這波數位行銷人才爭奪戰，還要持續一段日子。

企業轉營電商，會需要數位行銷人才。但具體包含的範圍有哪些呢？除了大家常聽到的「社群小編」，數位行銷領域還有許多其他職位：除了美編設計、攝影影音編輯、SEO優化與文章內容編輯、數據分析師、廣告操盤手，網路活動企劃、會員經營、商品企劃與包裝等，也都是非常重要的工作。這些經營電商所需具備的能力，都各有學問，若要做得好，也都需要下一番苦心。

以我目前對求才市場的需求，數位行銷需求大致可以區分為以下兩類。提供給想朝數位行銷領域前進的職場人參考：

企業廣告預算有限（或根本沒有預算）

這類企業，通常是實體經營受疫情影響，想要將庫存或生意搬到網路做電商，以操作話題與爆款的方式來帶單。

在這類企業來說，「商品企劃與包裝」扮演重要角色。透過選品、談判、與「網路活動企劃」合作炒出聲量與話題，再透過「美編設計」與「攝影影音編輯」的好素材，把整檔企劃提案給部落客／KOL、異業合作夥伴，讓話題擴散出去，或是作為自家的社群貼文。

現在受創嚴重的產業，如餐廳、旅遊業等，幾乎沒有大預算可以做廣告投放。這些產業需要的數位人才技能，大概就以上述幾項職能最為重要。而擅長商談合作的數位行銷人才，現在當然也更為珍貴。

企業有廣告預算，且重視成效

對這類企業來說，「廣告操盤手」搭配「SEO優化與文章內容編輯」是很重要的搭配組合。兩者要能相互搭配，才能把投資報酬率拉到最高。廣告成效優化，除了在數字與分析上要有基本概念，廣告投放組合、文案優化、細緻執行能力等，都缺一不可。

具備邏輯分析能力，也懂廣告操作的數位行銷專才，幾乎可以說是「被請來」上班。企業得到這種專才，老闆穩賺不賠。有一定預算規模的企業（如中大型電商），都是自家聘請團隊來做廣告操盤。

以上兩類只是基本概念。不管是操作哪個產業、哪家公司的商品，這些實際執行的工作都必須幾經微調，甚至大改，沒有真正一體適用的標準流程。

要透過數位行銷找到客人與訂單，可以採取的方法很多，沒經驗的新手隨時要入行都可以。我也曾遇到新手操作話題、企劃爆款商品的能力比熟練的老手更好。所以，即便你沒有經驗或是資歷不深，都可以嘗試看看。至於入門的知識，坊間有許多書籍、網路課程，甚至Google的GA證照免費檢定等，都可以成為你了解數位行銷的第一步。

建議想朝這方面發展的朋友，利用疫情期間訓練、上手。數位行銷人才在未來職場只會更加重要，而優質人才，無論景氣好壞，都是人人搶著要的。

責任編輯：李頤欣