「Disney+最棒的地方就是,這邊有各種內容!」漫威總裁凱文.費吉(Kevin Feige)日前在影音串流平台Disney+的台灣上市記者會越洋連線宣傳,好萊塢男星巨石強森也拍片祝賀,預告該平台將於11月在台上線。

Disney+被視為Netflix最大對手,不過,它登台,遠不只是影音串流服務間的競爭,更是電信業者台灣大哥大(以下簡稱台灣大)轉型大計的一環。

此平台在台灣的獨家合作電信商,最後花落台灣大。先前台灣大董事長蔡明忠曾說,迪士尼是台灣電信業「夢寐以求的合作對象」,會傾全力爭取。

不只拿下Disney+,自台灣大總經理林之晨2年多前上任後,該公司對電信本業以外的布局,也一直相較其他同業更為積極。

例如,它投資的台劇《天橋上的魔術師》和《做工的人》,在本屆金鐘獎共拿下10座獎項,林之晨更代表出品方上台領獎。知名遊戲《英雄聯盟》開發商Riot旗下3款手遊,以及Nvidia雲端遊戲台灣獨家代理權,也皆由該公司拿下。

在企業端,今年8月,台灣大也投資5億6千萬元,取得有「越南亞馬遜」之稱的電商平台Tiki股權,希望將其與momo合作開發的倉儲物流科技輸出海外。

目標區域科技電信商!
「內容綁寬頻」成關鍵戰略

相較穩定進帳的電信資費,做內容相對辛苦,且投資新創能帶來多少收益也是未知,再加上,跨入5G,電信業一年得花上百億蓋基地台等基礎建設。為什麼台灣大還要大費周章另闢新戰場?

本業持續衰退,急找下個成長引擎—台灣大近5年營收
本業持續衰退,急找下個成長引擎—台灣大近5年營收(圖表製作者:張庭瑜)

這是因為林之晨心中,有明確的北極星要追尋。

「我們的目標,是轉型成為區域級科技電信公司,」在Disney+台灣上市記者會前夕,林之晨接受商周專訪時表示,他為轉型訂下的目標,是台灣大2030年要成為千億美元市值的公司。「華爾街現在都在研究新加坡為什麼能長出蝦皮這樣國際級的公司,我很羨慕啊,想證明台灣除了能做晶圓代工,也能長出世界級的科技公司。」

但在追尋北極星的宏遠目標背後,更多的是危機感。

「電信業已是成熟產業,獲利空間會持續被擠壓,因此得在第1號成長引擎還沒熄火前,堆疊出第2、第3號成長引擎。」林之晨解釋。

過去幾年,台灣電信業走入低價競爭,每戶平均貢獻收入(ARPU)已連續下滑6年、縮水逾5成,電信三雄獲利在過去5年也減少1.7成至2.7成不等,被冠上電信「慘」業之稱。特別是台灣大,每股盈餘(EPS)過去5年衰退幅度超過遠傳和中華電,更在去年失去連續8年的電信EPS獲利王地位。

內容服務,正是該公司期盼能噴射推進、帶其飛離低價泥淖的下個成長引擎之一。

在林之晨看來,電信業所提供的網路,本來就是科技運行的基礎,只是過去的成果大部分都被科技公司「收割」,如今,他們想倒過來,把內容服務變成主要產品,網路則是附屬品。

比如,線上遊戲講求低延遲,這不只是靠遊戲開發商,還得靠背後的電信網路設計,才能讓玩家有更好的體驗,而若能成為該服務代理商,就能確保自家網路能加以整合,「把服務整合得很好,消費者一起買是必然的。」林之晨表示。

「把內容變成主角,去綁寬頻和流量,這比較對,而不是像過去顛倒,辦手機(門號)才送你其他服務,」一名券商分析師觀察。

台灣大的目標是,10年內,能擁有5到10個「千萬級用戶數」的服務,領域涵蓋食衣住行育樂。

「這跟網路剛起步時很像,先有概念性東西,等環境準備好,就水到渠成。」另一名券商分析師指出,「先讓市場知道我有這服務,等基礎建設上來,大家就會想到我。」

犧牲短利換成長動能
投資新創再水平擴張東南亞

但要在10年內開展出這麼多明星服務,必須得懂得結盟、借力,這也是為什麼,投資新創成為林之晨加入台灣大後的轉型重點。

以數量來看,其在2019年投資6億元的AppWorks基金,至今已投資30家新創,此外,台灣大本身1年也投資10到15家新創。林之晨透露,從他加入該公司至今所投資的新創,整體價值已較成本成長約1倍,「這就是要找到我們的第N號成長引擎。」

除了布局下個成長引擎,該公司更希望把服務輸出到東南亞,水平擴張,尋找台灣以外的成長動能。今年8月的Tiki投資案,正是第一步。

林之晨舉例,台灣大除了協助momo建置智慧倉儲,也開發出一套物流通訊服務,讓送貨員無須取得用戶個資,即可跟對方聯繫。而這樣的服務,未來也有機會導入東南亞。

雖然各種轉型布局正風風火火展開,但,就跟所有企業轉型一樣,困難在於,一邊是現金流穩定、但成長有限的舊事業,另一邊是規模仍小、但成長潛力大的新事業,兩者該如何取得平衡?林之晨認為,要追求長期倍數成長,勢必得適度犧牲短期利潤。

「其實喜歡大家的瞧不起」
他定下10年市值增10倍目標

例如,他們推出的電信資費「mo幣多」專案,以每月1399元的5G資費為例,只要在momo消費滿額,最高可回饋900元mo幣,相當於資費從1399元變成499元。

短期而言,看似會犧牲電信獲利,但看長期,卻能替momo帶來更多成長動能,最終獲利也貢獻回身為momo大股東的台灣大身上。

「就算你什麼都不做,未來某天,吃到飽的價格還是會持續往下,」林之晨說,「與其坐在那等價格往下,不如思考,如何趁這段時間(把價差)轉換成其他成長動能。」

兩年前,被視為電信業門外漢的林之晨,在一片不看好中接任台灣大總經理,帶領這龐大艦隊轉型。

「一開始,應該所有人都在質疑我吧!」回想剛接任時,他自嘲,自己既沒有電信經驗、過去管理經驗最多也只有20幾人,卻突然要接掌數千人的電信集團,「唯一優點就是年輕,大家應該都在準備看笑話。」

但這也成為他加速追趕目標的動力。「我現在最挫折就是,時間怎麼這麼短?」林之晨說,要在10年後收成市值成長10倍的目標,現在就得播種,「每天都被自己設立的目標叫醒,一定要做到這功課……,而且有個急迫感,時間沒有在饒我。」

「他的北極星很明確,從來只看長期目標。」與林之晨共事數年的AppWorks媒體公關總監李欣岳觀察,就像AppWorks雖然是創投,最直接的獲利來自投資案,但他們卻有約1/3的員工,是從公關、財務、招募等專業協助新創,和投資等核心業務無直接關係。

如今,接任滿2年半之際,台灣大拿下Disney+這個指標性串流平台,也算是在這大船轉型路上,立下一大里程碑。同時,該公司產生營運現金能力的指標Ebitda已連兩季成長,主因便是新服務吸引願意採高資費的族群,以及第2成長引擎電商業務所帶動。

「其實,我還滿喜歡大家的不看好跟瞧不起,這都會成為我努力證明大家是錯的的動力。」林之晨說。

從系統到內容、從國內到海外,2大新引擎!—台灣大轉型布局

■內容服務、新創生態系
目標:找成長引擎,目標2030年有5~10個千萬用戶數等級服務
做法、成績:
•以投代購,一年花上億投資台劇,myVideo付費用戶較去年同期翻倍成長
•獨家代理手遊、雲端遊戲、影音串流服務等
•認購AppWorks基金6億,已投資30家新創
•成立5G智慧應用生態系,近百家業者加入

■東南亞布局
目標:水平擴張,將科技服務輸出至海外
做法、成績:
•5.6億元投資越南電商龍頭Tiki。第一階段momo和Tiki可做商品跨境銷售,第二階段將輸出智慧倉儲物流解決方案

整理:張庭瑜


無論是企業或個人轉型,都有屬於自己的北極星,但北極星是否能發揮作用,引導方向,重點還是在,你是否時時提醒自己,抬頭看向北極星所在之處。如此,就算面對取捨兩難或低谷,依舊能抵達終點。