由於近年的iPhone系列功能規格差異較小,有越來越多消費者偏好購買二手iPhone。據調研機構CCSInsight最新的研究報告顯示,預計到2023年底,全球將有13億支iPhone在市面上流通,其中超過5成是二手iPhone。
也有報導指出,蘋果擔心二手iPhone市場的蓬勃發展,將會影響新機銷售,因此開始尋求掌握二手iPhone市場的方法,像是鼓勵舊機換新機。
不過二手iPhone市場興盛,蘋果無法阻止所有消費者購買二手機,因此蘋果官方也在官網中,針對二手iPhone買家給予選購、檢查的重點提醒,以防消費者購買二手iPhone後,不但沒省到錢,反而還得花更多錢來解決問題。
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網購二手iPhone
如果你選擇在網路上購買二手iPhone,蘋果建議消費者應該要向可靠的賣家購買,並了解其退貨規定,確保自己有多久的鑑賞期,哪些情況可以退貨,並了解什麼原因可以退貨,以及如何退貨等。
消費者也要了解,賣家是否有對二手設備進行認證,以及過程中需要做些什麼;如果可以,請賣家提供iPhone是否有任何物理損壞、零件和維修歷史紀錄,且也要請賣家提供這支二手iPhone目前的電池健康度。
假如這支iPhone處於鎖定狀態,那麼千萬不要購買。在收到網購的二手iPhone後請立即檢查,如果機況不符你的期待,就將其退回。
現場購買二手iPhone
如果是面交,或在店內購買二手iPhone,建議你當下就該檢查這支iPhone的機況,確定是否能正常使用。
那麼現場購機有哪些機況檢查是必需的呢?有11個項目:
1.檢查機身
蘋果指出,機身嚴重損壞的情況下可能會影響iPhone的功能。
建議消費者取下iPhone上的保護殼與其他配件;檢查螢幕是否有刮痕;檢查iPhone邊框與背蓋是否有刮痕、磨損或凹痕;檢查充電埠是否有損壞,或當中藏有碎屑。
2.開機
在開機後消費者可能會看到「Hello」字樣、賣家(或目前使用者)的鎖定螢幕,也可能會看到「iPhone已為擁有者鎖定」。如果iPhone無法順利開機,可能是電池沒電,這時候建議替iPhone充電;假如電池無法充電,就不要購買。
如果開機後仍處於賣家的鎖定螢幕狀態,要求賣家解鎖並請賣家立即在自己面前將iPhone的資料清除,以便你的後續測試。
如果你在開機後是看到「Hello」字樣,那麼就代表這支iPhone已經清除所有內容與設定;這時候你沒辦法進行其他的功能測試,因此你應該要登入自己的帳號來啟動iPhone。
假如你看到的是「iPhone已為擁有者鎖定」,當下要求賣家輸入其密碼,來關閉鎖定狀態;iPhone啟動鎖定狀態,是為了避免擁有者以外的任何人使用iPhone。
如果iPhone處於鎖定狀態請不要購買,網購的二手iPhone在開機後出現「iPhone已為擁有者鎖定」的畫面,請立即將iPhone退回。
3.檢查零件狀態
如果你順利的開機進入主畫面,這時就可以在iPhone上進行功能測試了。購買二手iPhone最怕遇到的情況是,這支iPhone其實已經換過多個零件,且換的還是副廠零件,這會讓這支iPhone沒那麼值錢。
順利進入主畫面後,你應該要立即檢查這支手機的零件狀態,可點選「設定」、「一般」、「關於本機」,在「關於本機」頁面中你可以查看這支手機目前的iOS版本。
如果這支手機處於iOS15.2或更高版本,則可以查看此一iPhone是否曾更換過零件。如果曾經維修過,你可以在「保固範圍」欄位的下方看到「iPhone零件和服務歷史」的資訊。
如果某個零件的「iPhone零件和服務歷史」右方寫著「Apple原廠零件」,那麼就不必擔心此一零件的狀況;但假如寫著「未知零件」那麼有可能意味著這個零件安裝的不完全,也可能是已換成了副廠零件。
4.檢查電池健康度
如果你購買的是iPhone6或後續機款,iOS11.3及後續版本可供消費者查詢手機目前的電池健康度。你可以在「設定」、「電池」、「電池健康度與充電」中,找到目前此一設備的電池健康度。
5.確認iPhone是否被電信業者鎖定
點選「設定」、「一般」、「關於本機」,向下拉動可以找到「電信業者鎖定」的欄位;如果上面寫著「沒有SIM卡限制」,就不必擔心iPhone後續使用;但如果你看到被鎖定在某個電信商,代表這支iPhone必須搭配特定的電信商服務才能順利使用。
6.檢查Wi-Fi連線
檢查Wi-Fi是否能順利連線。
假設你在已連線過家中Wi-Fi的情況下仍想退回這支iPhone,請務必點選「忘記此網路設定」。
7.檢查按鍵
按壓音量增大與音量減小的按鍵,確認螢幕上跳出來的音量訊息是正確的;檢查靜音鍵是否能正常使用;按壓電源鍵,檢查是否能確實鎖定iPhone。
8.檢查相機
開啟相機功能並拍攝幾張照片。建議要在低光源與強光的情況下都測試拍照,點擊螢幕測試對焦功能,並切換到長焦與超廣角鏡頭功能,確保拍出來的影像是清晰沒有問題的;也建議錄製一些影片,查看有沒有問題。
9.檢查揚聲器
測試前記得將靜音鍵撥到響鈴的狀態;並點選「設定」、「聲音與觸覺回饋」,來回拖動「鈴聲與提示聲」的滑桿,如果聽不到任何鈴聲,這支iPhone的揚聲器可能有問題。
10.檢查麥克風
開啟內建的「語音備忘錄」應用程式,並點擊錄音的按鈕,說幾句話、並停止錄音;當你播放錄音檔時,應該要清楚聽到自己的聲音,如果聽不到,可能是麥克風有問題。
11.檢查顯示器
進入「設定」中的「螢幕顯示與亮度」,拖動「亮度」的滑桿來調整螢幕亮度。
延伸閱讀:
每代差異小是市場賣點?調研:全球 13 億支 iPhone 有一半是二手
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*本文獲「科技新報」授權轉載,原文:想買二手 iPhone 但又怕被騙?蘋果教你如何判斷好壞
責任編輯:陳瑋鴻
核稿編輯:倪旻勤