中華職業棒球大聯盟目前正如火如荼進行著味全龍與樂天桃猿的總冠軍賽(台灣大賽),除了場內競技熱鬧外,今年的中職,還有一大亮點是在場邊的啦啦隊,特別是樂天桃猿從韓國找來被網友譽為「史上最強洋將」的李多慧,更帶動「多慧熱潮」。

從品牌行銷的角度來看,樂天桃猿邀請李多慧加入的這個安排,成功為樂天桃猿甚至是中華職棒增加不少應援球迷、連帶帶動周邊商品的熱賣;也把李多慧本人,捧成具有高知名度的明星角色,堪稱是一次成功的品牌行銷。

其實在李多慧之前,中職也有啦啦隊,但為什麼李多慧以一名外籍人士的身分,加入台灣的職棒啦啦隊,可以一夕爆紅?

要說李多慧的舞蹈實力遠勝其他所有啦啦隊員,可能有許多人都會不服氣。我的觀察是,李多慧現象是結合了個人條件,與商業包裝下的行銷成功產物。

李多慧會紅是因為非台灣人、從韓國來?

品牌行銷是一個綜合性的過程,需要考慮目標市場、品牌定位、品牌識別、故事和情感等角度,執行時還要搭配市場策略、數據分析,並且在執行行銷的過程持續改進,才可能讓消費者買單。

來自韓國的李多慧,的確有優異的自身條件,例如年輕討喜、態度積極熱情、容貌姣好、有明星的外型與特質,加上她是舞蹈比賽大獎出身,原本就舞藝過人,也參加過韓國職棒啦啦隊,原本在韓國就有人氣。

因此,樂天桃猿邀請李多慧來台灣應「猿」,不但在啦啦隊專業上可以立刻上手,也「有故事和情感」、對行銷有利,並有助於開拓年輕球迷這個目標市場。不過,這還只是李多慧旋風的開端。

我們看過無數的行銷個案,都是一開始沸沸揚揚,但沒多久之後就後繼無力;李多慧在台灣韓國來來去去將近8個月(樂天桃猿3月16日宣布李多慧為Rakuten Girls 2023年第八位新成員,首登場時間為4月14日),熱潮不但沒有消退,反而還在蔓延,這就是更高一層行銷經營的功力,以及李多慧本身展現的魅力。

李多慧熱潮不斷延續的關鍵,除了敬業還有什麼? 

在品牌經營上,消費者只會支持不斷求進步的品牌。在螢光幕前或球場邊,觀眾可以看到,從初春到現在,每次看到李多慧出場,她永遠是充滿笑容的跳一支支應援舞,而且還不斷祭出不同舞碼的個人秀;我從沒見過李多慧在大庭廣眾或鏡頭面前,展現出一絲疲態,或者有任何不該出現的表情。

李多慧個人品牌行銷成功的另一個關鍵是「成功融入台灣文化」。說實話,相較於日本朋友,台灣民眾對韓國朋友的「先天喜愛度」是稍遜一點的,但李多慧從第一次來台灣開始,就從方方面面展現對台灣的友善與興趣。她以敞開的心胸,自己先融入台灣、先愛台灣,自然也融化許多台灣人的心。

檢視李多慧的YT影片,9個月前的影片開始改用中文標題、中文字幕呈現,而且從宣布加入樂天桃猿的YT影片算起,一共有15部都是以「台灣的日常」為主題看來,李多慧(及她的行銷團隊)積極經營台灣粉絲的企圖心,不言而喻。

尤其,當我們看著李多慧帶觀眾去西門町吃麵線、去九份逛逛,拍的、講的都是你我生活,她又表現得那麼開心,要對她抱有負面印象也很難!這個例子,恰好印證了在進行跨文化品牌行銷時,商品必須要能夠先理解、尊重、參與、融入在地的文化,才有可能成功完成行銷任務。

李多慧最能吸粉的,是和粉絲說心事的「私密感」

最後一點品牌行銷關鍵,就是李多慧(及她的行銷團隊)在傳統媒體跟社群媒體間穿梭自如。一方面運用傳統媒體的運動相關新聞報導,包裝各種啦啦隊新聞推銷「球場邊的李多慧」,保持版面熱度;另一方面,如同前段提到的YT,李多慧的社群媒體,明顯是有專業人員在經營,每一支影片都經過專業企劃、拍攝、剪輯與後製作,絕非個人Youtuber等級的水準。

影片不僅更新頻率極高,內容涵蓋範圍還很廣,從個人日常生活、心情、舞蹈訓練幕後、台韓文化交流到美食都有。

其中,我覺得最能吸粉的是很有「私密感」的「心情點滴」,比如,有一集影片是她談:「如果我能成為媽媽的話,想生5個孩子」;還有一集主題是,「球賽因雨取消要和我一起喝一杯嗎?請為我開啟煩惱商談所,醉後的真心大告白」。

這種標題的下法,很明顯就是要營造一種「跟粉絲說心事」的感覺,是圈粉的高招,也展現了李多慧行銷團隊在社群媒體上的靈活運用,企圖與粉絲建立更深層的連結。

總結來說,李多慧擁有亮眼外型、專業技術,又充滿熱情,還有值得說的好故事、能融入在地文化、活用傳統和社群媒體資源;成功的品牌行銷,就是有好的產品,加上優質行銷包裝技巧整合的結果。

李多慧的案例如此,其他產業、產品或個人品牌若想炮製,概念亦同。大家可以從李多慧的行銷故事中,反思一下自己的行銷,還能怎麼調整?

責任編輯:倪旻勤
核稿編輯:陳瑋鴻