我1996年進順天堂，2015年接總經理。變革真的是非常辛苦、困難，如果沒有董事會的支持，實際上事情很難做。除了上面的人支持，還要有下面的人一起打拚，才能有今天一點點的成績。我接總經理，老闆馬上跟我講一件最關鍵的事，他說「擔任總經理是要做該做的事，不是做喜歡做的事。」這對我來說是一個很特別的提醒。
當時，中藥生產法規越來越趨嚴；中藥材價格上漲，經營成本高；轉投資也沒有都很順利，加上品牌弱化，老一輩才知道順天堂，年輕人只知道任天堂；中藥房的數量只降不升…。相對人家做保健品市場蓬勃發展，像是做人參、做四物的食品廠，一年20億，都是他們在賺，這不是中藥廠應該賺的錢嗎？這說出了我們的品牌有弱化的危機。
我們必須跳出紅海、尋找藍海，我們必須改變！所以變革的第一步，我們就去看看外面的人，是不是有成功案例，向他們學習。於是看到了日本專做漢方藥的企業「津村」，他們的中藥占到84%的市場，一年營收在1800億日幣。近幾年他們有一個「大建中湯」做得很好，一年100億日幣。
但是日本沒有中醫師，他們只有西醫師，西醫師為什麼開一個大建中湯的處方？這是怎麼做到的？原來是「老藥新用」，這個藥方用在腸胃道手術後避免腸沾黏很有效。另外，還有一個「抑肝散」，1年近80億日幣，原來是失智症的周邊症狀治療。這兩個例子都說出，他們讓舊產品走出新生命。
為此，我們從2015年投入研發、申請藥證，2018年拿到台灣第一張抑肝散OTC藥證，非處方藥（OTC；Over-the-counter）是指在用藥安全的前提下，消費者為自我醫療的目的，不需透過醫師之處方，即可購買到的藥品，除了中醫師開處方，在藥局也可買得到抑肝散了。
我們不能只在中醫師的口中有效、有名氣，很多中醫師會說「不是你順天堂的藥好，是我會看病」，到後來我們的價值都沒了，醫師不會幫我們建立品牌的，品牌要自己建立，自己的品牌一定要自己建立。這就是變革的第一步。
