我教大家，可以召開一種「功能型workshop(工作坊)」，就是把企業裡面幾個重要功能的人才都各別請來，諸如業務、行銷、研發、採購、品管，最近我在做的是品管、採購的workshop。說白一點，以前的經驗告訴我，你的one down一級主管都會把人才藏起來，不想讓你看到，所以，你要把這些人都請來，讓你看得到他們，讓你有機會『點將』，與他們談話，一目瞭然。

底層員工其實有很多想法，只是沒機會講出來，這是因為組織的設計，讓領導人不會見到他們，你要花點時間去見底層。如果你不去閱兵點將，好的人才不會出現。大家也都知道，在企業裡面有些人60歲就開始求安全下莊，但40歲的人還有期待，要讓他們有機會、要去提拔新秀，他們會覺得有希望；也要有智慧地安排，如何讓年輕人上來，也讓資深主管願意配合，這都有技巧。

溝通，一定要領導人親自去做，很多人不願意、也沒能力做這事，只有領導人能決定「這是人才，我要破格用他！」這裡要注意一件事，你要把你選的人才履歷再看一遍，不要只靠人力資源給你資料，要各面打聽。當這個人有能力、企圖心，我們就可以與他的主管溝通，看這個人「以企業的角度」來看，應該擺在哪裡，這是提升企業競爭力，不再只是部門的事。

至於在工作坊裡面，怎樣辨識人才呢？舉個例子，我會提出疑問，像是「我們的業務管理有什麼問題呢？」這時就會有人回饋，只要他講得有道理、不是抱怨，就可列入考察；並且，敢在這個時機與領導者溝通的，也很有勇氣。從表達能力、思維、肢體語言，都可以判斷。

當我這樣做，破格讓一些人上來，就是告訴組織每個有能力的人：「有企圖心都有機會」。當然，如果我看錯了人，我也要調整、承認失敗。當你將優秀的人晉升，也會讓上面的人警惕，不是混過就可以。任何一個老組織都有這個現象，文化的問題，需要較長時間來調整。說到底，我才不管你是誰，我們就是要把事情做好，往我們的願景移動。

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