在稻盛和夫的傳記《一生懸命》中，寫到他進入日航進行調整時的所做所為，有一句話形容：「小善似大惡，大善似無情」，這句話的意思是如果對小事容忍，不劍及履及的去改善，這是最大的壞事；反之有些必要的大事，看起來是無情無義的事，但是卻一定要去做。

在稻盛和夫整理日航第一年年底，他資遣了八十一位機師，八十四位空服員，這完全違反了他堅持的員工至上