保險公司哪家好？盤點台灣前五大保險公司優勢
過去由《現代保險》雜誌針對「消費者壽險購買行為暨最佳壽險公司」進行調查，名列前5的保險公司包含國泰、富邦、南山、三商美邦、新光等5家企業，其中富邦人壽以44.3%獲得第一，國泰人壽名列第二，獲得39%的消費者肯定。
在理賠件數方面，國泰人壽在前一年總共理賠1,087萬件，是國內服務排名前5保險公司中件數最多。再從理賠訴訟率觀察，國泰以10萬分之1的超低訴訟率榮獲第3名，僅次第一金人壽與國際康健人壽的零訴訟件數。國泰人壽在保險市場最高的17.5％市占率的情況下，擁有高理賠件數、超低訴訟率的保險服務品質，實屬非常難得。
上述幾家不僅在國內排名名列前茅，就連國際知名品牌顧問機構Brand Finance，於每年評選「全球最具價值100大保險品牌」的榜單就包含國泰人壽、富邦人壽、台灣人壽、南山人壽等台灣保險公司，其中國泰人壽與富邦人壽更是名列前50名，足見這兩家保險公司備受國內外權威機構肯定。
消費者選擇保險公司的因素有哪些？完善服務是關鍵
由於保險不像實體產品可以觸手可及，非隨買隨用的日常用品，消費者最在意的是保險產品所提供的保障內容、進行理賠的售後服務與處理速度，尤其高達7成的保戶會因為理賠速度，向親友推薦保險公司。能被消費者肯定為前5佳保險公司，代表這些保險公司在保障內容、理賠服務與處理速度等3個方面的品質，消費者有目共睹給予好評。
像是國泰人壽被《現代保險雜誌》評選為 2020 保險品質獎的「理賠服務最佳」、「最值得推薦」、「業務員最優」、「知名度最高」等特優肯定，更是連續 8 年榮獲 4 大獎殊榮，展現對消費者長久以來的用心服務。
除了參考保險公司排名外，還能如何評估保險公司優劣？
任誰都不希望自己的保險公司服務不盡心，遇到意外時卻無法提供實質幫助。因此在選擇保哪一家產品時，建議你不妨參考以下3大評估重點，將幫你更容易找到值得託付的保險公司。
1.是否為自家業務投入培訓資源
確保服務品質的關鍵在於「業務員」，能為自家壽險業務開設證照輔導與專業培訓課程，確保每位業務員都具備足夠的金融知識及服務專業。以國泰人壽為例，不僅讓自家壽險業務員能夠獲得足夠的教學資源，學習專業技能外，為了建立壽險理財規畫水準的一致性，國泰人壽持續推動業務員考取認證理財規劃顧問（CFP），替客戶找出最適合的投資與理財方式；此外，為受國際財務規劃領域的認可，更鼓勵壽險業務員申請百萬圓桌會員（MDRT） 資格，去年國泰人壽的MDRT會員人數台灣第1、全球第5，再度成為台灣之光。
2.是否持續創新，與時俱進
保險產業隨著社會需求、法規而有所變動，一家優良的保險公司應不斷投入創新發展，持續追求創新與改變，例如教育訓練的方式、產品銷售的工具、數據分析的能力等，國泰人壽利用數位行動化工具，加速商品投保或理賠程序的服務流程，優化保戶的使用體驗；或是透過大數據分析，進一步預測市場變化與客戶需求，提供給保戶最完善的商品組合，成為消費者心中最可靠的壽險品牌。
3.品牌是否獲得多個獎項肯定
判斷一家公司是否值得信賴，亦能藉由榮獲權威機構肯定或擁有多少殊榮來衡量其品牌商譽。國泰人壽近年亦榮獲《中華民國國家企業競爭力發展協會》「國家品牌玉山獎」、《亞洲保險雜誌》亞洲保險業獎、《Charlton Media Group》保險業亞洲獎等國內外評選與獎項的肯定，亦能作為具可信度之參考指標。
而獲得獎項肯定，也能使旗下壽險業務員產生信賴感，相信公司是他們的強而有力的後盾，更能心無旁鶩地給予每位消費者最好的服務品質。
不僅在國內保險公司排名前茅，國泰人壽更榮獲國際肯定
作為《現代保險雜誌》的榜上常客，國泰人壽更榮獲《中華民國國家企業競爭力發展協會》、《CELENT》、《Charlton Media Group》、《亞洲保險雜誌》等權威機構頒發的多項大獎。除了獲得多項國際認可之外，國泰人壽也積極投入培養新血，推出Young高登計畫，祭出高薪待遇與豐富資源，協助年輕人勇敢追夢。不論是高階專業經理人、頂尖壽險顧問，都提供2年培訓期、多種職能課程與導師制度，讓你勇於挑戰百萬年薪。甚至是現今正夯的斜槓趨勢，具高度專業的金融保險業，也有國泰人壽的π高登斜槓計畫全力支持，提供「斜槓業務員」的職涯新選擇。種種企圖心展現出勇於創新求變的企業特質，也被《IDC Financial Insights》入選為亞洲金融創新服務獎的20大最佳保險公司，是值得讓消費者託付信賴的最佳選擇。
