隨著5G網路建設成熟，固定寬頻（Fixed Wireless Access, FWA）正快速成為電信產業5G變現的核心引擎。利用行動網路的高度靈活性，電信商能提升現有網路設備的使用效率，提供媲美光纖等級的上網體驗。根據愛立信全球市場研究顯示，全球FWA連線數預估到2031年可增至3.5億，凸顯其成長潛力。
5G FWA高速、低延遲，重新定義家庭與企業上網體驗
FWA是一種透過無線方式提供寬頻連線的技術，可運用於家庭或企業場所。網路數據透過電信業者基地台與用戶端設備（CPE）之間傳輸，用戶以CPE連接無線訊號，即可取得高速上網服務，而不需鋪設實體線纜。在5G網路普及之下，5G FWA更是首個能提供接近光纖速度與低延遲的無線方案，在都市區域可作為 xDSL、同軸電纜或光纖的成本效益替代方案，在偏遠或布線困難地區亦能快速部署，有助於縮小數位落差。
除了提供與光纖相近的上網體驗外，FWA與光纖可形成互補組合，以提升寬頻服務的資本效率與部署速度。雖然固定與行動寬頻的營收規模相近，但固定網路的資本支出（CAPEX）約為行動網路的三倍，使FWA成為提升整體投資效率的重要選項。FWA可活用既有行動基地台與頻譜，降低成本並縮短建設工期，加速網路覆蓋。以美國為例，主要電信商Verizon每季新增FWA用戶數為光纖的七倍以上，說明FWA可作為光纖的互補方案，快速覆蓋都市與偏遠地區，同時維持整體投資效率。
台灣愛立信總經理周大企表示：「根據愛立信消費者研究室的調查，家庭用戶網路使用行為正逐步轉變，全球約七成使用FWA的家戶表示將FWA作為家中主要連網方式。調查也顯示，5G FWA的用戶淨推薦值（NPS）達106分，與光纖的100分相當，顯示用戶對其速度、穩定性與便利性給予高度肯定。對於台灣市場而言，5G FWA不僅能提供接近光纖的上網體驗，也憑藉快速部署與高度靈活性，成為電信業者在都更區域與偏鄉地區擴大寬頻覆蓋的重要布局選項。」
FWA服務升級：差異化連接與服務品質保障成為電信業者增收利器
在FWA服務已可提供高速度與穩定性的前提下，領先的電信業者也正將FWA服務從傳統的「盡力而為（Best Effort）」模式，逐步轉向差異化連接服務。在提供FWA服務的電信商中，近三成已導入速度分級與具服務品質保證的優質體驗方案，藉此區隔市場與提升競爭力。
台灣愛立信技術長姚旦說明：「搭配 5G獨立組網（SA）與網路切片技術，FWA可提供更高容量與穩定度，能夠滿足家庭環境中的網路需求，支援大量使用且要求嚴格的寬頻應用案例，為遠端辦公和線上遊戲等用途提供高可靠性。全球案例顯示，採用差異化連接的FWA服務營收可達傳統『盡力而為』方案的四倍，顯示這種模式具有明顯的成長潛力，正成為電信業者新一波的盈利引擎。」
光纖覆蓋率超過九成，FWA為何仍是東北亞電信商的成長解方？
在光纖網路高度成熟的東北亞市場，FWA成為電信商持續尋找成長動能的重要工具。隨著寬頻市場趨於飽和，電信業者不再只追求覆蓋率，而是轉向更具彈性、可快速部署的解決方案，FWA 正是在此背景下，補足最後一哩、開拓差異化客群的關鍵服務。
日本電信商自2021年起陸續推出5G FWA服務，鎖定年輕族群與家庭用戶，透過資費優惠與家庭共享方案降低使用門檻，同時主打「隨插即用、免施工」的即時體驗。即使日本光纖覆蓋率已超過九成，山區、老舊住宅與受保護建築仍存在鋪設限制，使FWA成為更具彈性且成本效益更高的替代方案。研究機構預估，FWA未來將占日本整體寬頻市場逾一成，成為電信商在成熟市場中少數仍具成長性的業務。
香港的情況則凸顯FWA在高度城市化環境中的價值。當地雖擁有高光纖覆蓋率，卻同時面臨居住密度高、資費合約期偏長，以及村屋與舊式建築網路覆蓋不足等結構性問題。以電信商SmarTone為例，該公司自2020年率先推出5G FWA，鎖定租屋族、不希望拉線影響居家美觀的用戶，以及中小企業需求，成功切入被忽略的利基市場，並憑藉先行者優勢，將FWA打造成具高成長潛力的核心業務之一。
5G FWA將持續拓展家庭與企業用戶的連網覆蓋，尤其在偏遠或佈線受限地區展現快速部署的優勢。台灣的FWA設備生態完善，提供多元室內與室外機型，可滿足不同使用需求。FWA服務同時具備高便利性，在選定方案與裝置後，多數用戶便可透過自助安裝，數天內完成開通。隨著5G網路成熟與用戶需求增加，FWA 有望在全球及台灣市場進一步擴大，提供更多高速、低延遲且便利的上網體驗。
