創立於 1913 年的光田綜合醫院，是台灣歷史最悠久的非集團私人醫院，跨越百年歷史、走過四代經營者，如今更是中部海線少數具備多院區規模的醫療體系。面對醫療人力緊縮、健保資源有限、能源成本攀升等結構變動，光田醫院在維繫照護品質之餘，也必須思考如何以更長期的治理視角，為下一個百年累積可持續運作的組織韌性。
「永續對我們來說，是醫療品質與社會責任的一部分。」光田醫院副執行長王詩婷表示。光田在 2023 年與台灣永續能源研究基金會簽署《醫療永續發展倡議書》，並以基礎設施為轉型起點，推動智慧管理與節能效率並行。今年(2025年)啟用的向上院區，以智慧科技結合醫療溫度為理念，特別將許多容易被忽略的後勤環節納入治理思考，其中包括醫院看似微小、實則關鍵的列印作業。
「我們再怎麼推動無紙化、e化，在醫院裡還是不可能完全不用紙。」王詩婷説，從病歷摘要到診斷書、健檢影像、行政文件，許多醫療環節仍以紙本承接流程。百年醫院邁向永續轉型，日常的列印工作如何成為關鍵一環？
隨開隨印的影印機，才是最可靠的行政後盾
醫師開立病歷摘要、急診交班交接資料、檢驗報告輸出，每一項都仰賴即時且穩定的紙本。任何卡紙、異常或等待，都會拖延工作效率，進而影響照護。
因此，在新啟用的向上院區，光田決定全面汰換多年使用的傳統雷射列印設備。舊型設備不僅耗電高、碳粉消耗頻繁，維修也常需等待技術人員支援。同時，光田醫院胸腔內科暨肺癌中心主任何明霖也指出，醫療場域的空氣品質常被外界低估。「PM2.5 的直徑只有頭髮寬度的百分之一，非常容易進到下層呼吸道，長期累積會導致肺部疾病。」他指出，院內空污來源本就需要嚴密控管，若再加上碳粉微粒或異味，風險更會被放大。這些看似後勤的細節，也需要放進醫療治理視角中檢視。
設備升級勢在必行，光田醫院選擇導入 Epson 免加熱微噴技術，現場感受明顯不同。光田醫院護理部書記鄭玉如分享，以往必須先預熱印表機、經常遇到卡紙，如今設備能隨開即印，大量作業不中斷，急診或高峰時段的壓力明顯減輕。她笑說，過去遇到碳粉味濃烈時「還要幫印表機戴口罩」，現在列印時完全沒有異味與微粒，護理站的空氣明顯更清新，醫護與病患的舒適度也提升了。
同時，耗材更換也變得直覺，團隊不必再等待技術人員到場，自己就能迅速更換墨水，讓行政流程更加順暢。Epson的免加熱微噴技術，其穩定性、環境品質與維護負擔同時改善，列印再度回到它應有的角色，不再造成麻煩，而是最可靠的行政後盾。
Epson列印解方，引領品質與永續的雙軸升級
除了追求穩定效率，列印品質同樣攸關醫療專業，影像的色階、亮度與紋理是否真實，都直接影響判讀與病患理解。王詩婷分享，光田醫院高級健檢中心特別採用 AM-C400 機型，彩色輸出的精細程度大幅提升，內視鏡影像比以往更清晰，醫師在講解檢查報告時，細節呈現更貼近實際狀況。
此外，列印升級也帶來營運面的改善。「導入 Epson 免加熱列印設備後，整體列印耗電量降低約 80%，減少80%的碳排放；耗材減量更讓單張成本下降約 50%。」王詩婷指出，這些成效不僅讓第一線同仁有感，在決策層視角中也是具體的治理成果。
她進一步表示，光田的永續策略向來講求整體觀點。「永續是醫療品質、環境責任、員工與病患體驗的總和。」減碳只是其中一環，更重要的是讓流程更順暢、環境更健康、資源能被善用。例如能源成本降低釋出更多餘裕，能回投入醫療設備升級；空氣品質改善後，行政與醫護人員的工作體感提升，也讓院內作業更為穩定。
光田醫院永續願景，一切都是「因為在乎」
「『因為在乎』是我們下一個百年的口號，也是給自己的提醒。」王詩婷說。光田走過百年、歷經四代傳承，「篤實、關懷、倫理、卓越」始終是團隊面對日常複雜決策時的行動準則。她指出，醫院每天面對的議題極為繁複，而「在乎」讓組織能以更全面的視角檢視系統，從員工的工作效率，到病患的就醫體驗，再到社區需求與環境責任，皆需納入治理架構。
「在導入 Epson 列印解決方案後，不僅是一次設備升級，更是我們在永續發展上對環境守護的重要里程碑。」王詩婷說，就是因為「在乎」，過去被視為例行性的設備得以重新定義其價值：從卡紙、異味與耗電，到健檢影像品質與行政效率，列印作業其實牽動營運、環境與品質三個面向，是維持醫療不中斷的基礎配備。
展望未來，光田將持續以智慧科技與節能設備推動流程優化。列印設備更新只是起點，後續還包括自行研發 AI 護理師、導入電子紙顯示技術與更多自動化工具，逐步朝「綠色智慧醫院」的願景邁進。
「我們相信，唯有醫療品質與環境保護並行，才能真正為下一個百年奠定穩固的基礎，讓每一位病患都能在健康、永續的環境中獲得最好的照護。」
