2021年，蝦皮店到店橫空出世，迄今店數已破千家。外界對這步棋有各種揣測，卻始終霧裡看花。究竟，他們為什麼要跨入線下？營運狀況如何？接下來又有什麼打算？
小檔案＿蝦皮店到店
成立：2021年8月
主要業務：提供蝦皮使用者門市寄、取貨服務
團隊規模：正職人員500-600人
店數：2023年目標1,400家
要看懂蝦皮這一手，關鍵字是：主控權。
蝦皮購物資深執行總監梁日威，與一手打造蝦皮店到店的總監劉俊麟，接受商周獨家專訪，首度對外揭露其策略布局。
自進入台灣市場以來，免運就是蝦皮的招牌，其內部人員透露，過去曾試過很多方法，但發現要催出買氣，免運始終是最有效工具。且從用戶行為可以看到，逾6成訂單都偏好運費較低的超商取貨。
「那時候（2021年）在思考，店到店過程中，有沒有辦法可以讓流程更便利、提供更優惠的方案給消費者？」梁日威沒說白的是，他們需要一個既能維持交易成長，又不致損及獲利的工具。
問題是，在這之前，關鍵的最後一哩，他們沒有掌控權。
逾6成訂單「網購超取」受制於人
改善服務提升獲利，自有店面成關鍵
2015年，做為台灣市場新進者，蝦皮和多數拍賣平台一樣，選擇和超商合作提供「超取」。因為這是最快讓服務上線，加速搶攻市占的方式。但缺點是，成本與使用者體驗優化不易，且在市場選擇有限的情況下，更缺談判空間。
超商業者不願將吃到嘴裡的肉吐回去，但沒料到，蝦皮竟以自行
