「應徵服務員,你的期待是什麼?有什麼職涯規畫嗎?」「過去工作帶給你的成就感是什麼?」八月中,位於台北的麥當勞求職現場,面試官對著應徵者拋出提問。
這是來台三十七年的麥當勞,過去不曾出現過的大量招募場景。
今年八月,台灣麥當勞首度大規模招募一千三百名正職服務員,將採固定上班時段制度,並享有休假、年終獎金等福利,預計九月底前開始受訓。
過去,它的服務員以兼職為大宗,吸引學生族賺外快,被外界稱作是「打工仔搖籃」,全台平均每八十人中,就有一人曾經在此打工。
身為速食業龍頭、效率經營至上,它為何開始招聘正職服務員?
美國
成立:將1955年
店數:約1萬3千家
招募方法:員工平均加薪10%、提供學費補助、緊急托嬰等福利
中國
成立:1990年
店數:約4千家
招募方法:打造「20 under 20同窗會」,邀請年輕員工拍工作影片,吸引同儕加入
台灣
成立:1984年
店數:398家
招募方法:招聘正職服務員,起薪27,000元,享休假、尾牙等福利
整理:李雅筑
總部淨利年增3.6倍仍急轉型
「升級體驗才能站穩腳步」
這背後,不僅是人力的重新配置,更宣示麥當勞的轉型大計。
鏡頭來到美國的麥當勞總部。八月一日,麥當勞全球第一個首