你是否也有這種經驗？同事寄來一份報告，每頁都有「關鍵洞察」，看起來非常專業，但你仔細讀完後，卻不知道要怎麼進行下一步。於是，對方用AI在半小時內完成的報告，你卻花了2小時收拾。

現在英文有個新字，專門用來形容「看似完成，其實讓別人更忙」的AI產出，也就是workslop。

職場英文新字Workslop是什麼意思？

Slop原指「潑灑出的髒水、廚餘或餵豬的稀爛食物」，加上work後便成了workslop。意思是，外表像工作成果，內容卻缺乏判斷、脈絡或可執行性。

BetterUp Labs與史丹佛Social Media Lab在2025年的調查中發現，4成受訪的美國辦公室工作者，前1個月曾收到workslop，每次平均得花近2小時處理。研究者估算，一家有1萬名員工的企業，每年可能因此損失逾900萬美元。

Sloppy意思不只是邋遢

與slop同源的形容詞sloppy，它可以形容外表不整潔，也常被用來批評工作草率、不精確。

  • The report contains several sloppy mistakes.
    （這份報告有幾個很草率的錯誤。）
  • This is sloppy work. Please check the figures again.
    （這份工作做得不夠仔細，請重新核對數字。）

別把sloppy work說成careless working。英文裡，批評一項成果粗糙，最自然的說法是：

  • The work is sloppy.
  • The analysis is poorly done.
  • The report needs more careful review.

不過，Your work is sloppy 語氣相當直接，若要給同事回饋，可以把批評集中在缺少什麼：

  • The presentation looks polished, but the recommendations need more supporting evidence.
    （簡報看起來很完整，但建議仍需要更多證據支持。）

Polished不等於有料

形容簡報或文字精緻，可以用polished：

  • It’s a polished presentation.
    （這是一份製作精良的簡報。）

但polished只表示經過修飾、外觀專業，不保證內容正確。

  • The proposal is polished but lacks substance.
    （這份提案外表精緻，卻缺乏實質內容。）

Lack substance是批評報告「沒有料」的實用說法，比起直接說It’s empty，更適合商業場合。

  • The report is lengthy, but it lacks actionable insights.
    （報告很長，卻缺乏可採取行動的洞察。）

在AI時代，polished but lacking substance恐怕會成為很多主管最常寫的評語。

Garbage in, garbage out

科技業有句老話：「Garbage in, garbage out.」可簡稱GIGO，意思是輸入的是垃圾，輸出的也只會是垃圾。

AI可以條列式整理垃圾、加上標題，再配一張看起來很有質感的圖。但，整理過的垃圾，仍然是垃圾。因此，真正的問題不一定是「有沒有使用AI」，而是使用者有沒有提供脈絡、查證內容，並對結果負責。

如果要請同事使用AI後再檢查，可以說：

  • Please review the output carefully before sharing it.
    （分享前，請仔細檢查輸出內容。）
  • Make sure the sources are accurate and the recommendations are actionable.
    （請確認資料來源正確，而且建議可以實際執行。）

BetterUp的研究也指出，workslop不只浪費時間，還會傷害合作關係，收到這類內容的人，往往會降低對傳送者能力與可靠度的評價。

所以，下次按下「Generate」之前，記住3個字：use your judgment，運用自己的判斷力。否則，你交出去的東西，只不過是包裝得很漂亮的workslop。

註：BetterUp Labs是線上企業心理培訓平台BetterUp成立的行為研究中心。該機構與史丹佛大學、哈佛大學等學術機構合作，專注於研究真實職場環境中的人類行為，並致力於推動職場表現與心理健康的科學實證。

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳芊吟