微軟AI助手Copilot服務上線將近一年，全球已累計超過3萬7000個組織訂閱，2024年和LinkedIn合作，發表年度《微軟工作趨勢指數》調查，探討全球企業和員工使用AI的情形。
其中，也針對台灣提出洞察，發現在員工中， 有近8成自動自發使用AI工具，但企業端似乎相對遲緩，有高達7成比例沒有實質的計畫和願景。
洞察1：8成員工自動自發
微軟在調查中發現，台灣員工對於使用AI工具相當主動，多達84%知識工作者都在日常中使用，高出全球的75%比例，更有79%是「自行帶來AI工具工作」，不再只是等待公司的訂閱、導入，而是自己接觸、學習使用。
其中，更有一項特別的觀察，就是這群「自備AI工具」的員工，各個年齡層的比例沒有太大差距。台灣員工從20多歲的Z世代，到60多歲的嬰兒潮，每個年齡層都有7成以上的比例。
種種數據都代表，AI在台灣成為多數員工自動自發使用的個人技能，連中老年的工作者都願意學習，也因為AI的入門門檻低，能學會使用方法。
洞察2：7成企業「有想法沒計畫」
相較於員工個人端的AI成果，台灣企業顯得步伐遲緩。
微軟發現，台灣雖然有78%企業領導人意識到導入AI的急迫性，卻有高達73%缺乏實際的計畫和願景。全球的這項數字才60%，代表台灣多數企業領導人仍在觀望、接觸階段，尚未真正投入資源。
微軟大型企業商務事業群總經理李倩指出，觀察到企業最大的阻礙在於， 難以估算投入AI後實值的ROI（投資報酬率），因此不敢貿然投入 ，這也是微軟持續在跟企業溝通的領域，「AI導入到成效至少需要14個月的時間，是要給組織時間適應的。」
不過LinkedIn發現，企業已經在招聘上改變習慣，有多達81%的企業不願意雇用沒有AI技能的職員，更發現職缺說明中含有AI相關技能的，會比一般工作提高17%投遞率，代表公司更愛具備AI技能的員工，員工也更愛加入擁抱AI的公司，形成一股雙向的力量。
＊本文出自《數位時代》，原文標題：【圖解】台灣8成僱員「自發導入AI」，7成企業卻沒計畫，為何勞資冷熱大不同？資方怕什麼？
延伸閱讀：
輝達成AI搶才贏家！挖走英特爾2,848人、三星515人，台積電多少人跳槽？哪家大廠最冷門？
【觀點】機器人可以做什麼？目前機器人分哪幾種？AI機器人未來潛力有多大？
責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤
