邊收玩具邊罵，卻被孩子回「等妳情緒好一點我們再談」...以色列的台灣媽媽觀察：台灣教養上，父母最缺乏這種能力

巴菲特說：「如果要去中東找石油，可以跳過以色列；但若要找人才，勢必得從以色列下手。」8百萬人的小國，竟在20年誕生10位諾貝爾獎得主？看這個「不體罰」、「快樂學習」的國家，究竟如何讓孩子「贏在終點」？

以色列父母教出來的小孩，不懼權威

這些年來，我常常被問到：「以色列教育和其他國家的教育有什麼不同？」以色列教育自由，開放，尊重等等，其實和大部份歐美國家的教育內容和原則相去不遠。若真要細究，我會說最大的不同在於「大人和小孩講話的方式」，以這種方式養出來的孩子，往往不畏權威。

「虎刺巴（Chutzpah）」是猶太人的特有「個性品牌」，指的是「勇敢、不畏權威、大膽」，也可以是「厚顏無恥、公然冒犯」。這個字一體兩面，在行為上的呈現也是如此，在以色列，這是個packege deal（套裝方案），需要整體收下，很難只挑我們要的。

以色列人常說自己的孩子「虎刺巴」，這個字既是讚美也是責罵。但是，就算小孩有時會被養得沒大沒小、厚顏無恥，以色列人卻寧願繼續保持這樣的教育方式，小孩能「不畏困難與權威」、「勇於批判並面對問題」是猶太人極其重視的能力。

等你情緒好一點我們再談...小孩可以這樣說話嗎？

再大一點，虎刺巴小孩的不畏權威，在大人給的壓力下仍能維持理性對話，更加展露無遺。 

不久前，我被幼兒園小孩傳染了腸胃炎，在家臥病了幾天。終於有力氣起床後，發現整個客廳塞滿了玩具和雜物，我一邊收拾、一邊碎碎念，而且忍不住愈念愈大聲，開始抱怨小孩亂丟東西。在客廳玩wii 的孩子，聽我吼了1分鐘之後，都用同情的眼神看著我。 

老大：「伊媽，我們玩完遊戲就會去收拾了，妳大吼大叫東西也不會自動歸位，這是浪費力氣。」

老二：「伊媽，妳這樣發脾氣我們沒辦法跟妳講話。妳是不是肚子還在不舒服，要不要回去躺一下，等妳情緒好一點我們再談。」

老三：「伊媽，我們姊妹們說好週六會收拾啦！妳先收好大人的東西就可以了。」

這3個小孩沒有人因為媽媽生氣了就害怕或惱怒，反而試著努力安撫我的情緒。虎刺巴小孩會理智分析大人的情緒，找出具同理心的解決之道；她們也不會在大人生氣時，覺得錯的都是自己，反倒是覺得大人情緒失控很可憐。 

我聽完她們說的話之後，氣也就消了，倒了杯熱水，回房間繼續休息。這種虎刺巴精神，正是以色列小孩長大之後的利器，他們能夠不被情緒影響、理性判斷，與別人展開談判、解決衝突，並為產業帶來創新力道。

讓孩子勇於談判：先拋棄你的玻璃心

為什麼「虎刺巴精神」對於創新產業有幫助呢？我曾在演講會場上舉了我家剛9歲的老二小瑪和我的一個經典談判案例。

故事是這樣的，小瑪某天想要買某樣物品，做為金主的媽媽，我也同意給錢，但因為暫時有其他生意（老三的家長會）據佔金主我的時間與心思，而且對我而言小瑪要的東西不急，所以我決定隔天再買給她。

談判一：告知早些給錢的好處

小瑪先是告訴我，今天如果先買了，她就可以先做預備，這和她的課業有關，她早些開始可以有比較好的成果。我跟她說，我瞭解，但真的不急，而且實在排不出15分鐘去做這件事。她點了點頭後離去。

談判二：理解對方的思維和改變的可能性

隔了幾分鐘後她回來問我說：「為什麼你們不能一個人去就好了？為什麼要兩個人一起去家長會？去年我的班級家長會也只有妳去啊？」

「因為老三今年升小學一年級，而且導師是新調校的老師，沒有人認識她。妳爸媽平常忙，最好是一起去認識這個老師，不然之後溝通上會有些誤差。」我向小瑪解釋為什麼我們得一起去。她聽完再點點頭離去。

談判三：獲得有效資訊，提出雙贏的方式

過了幾分鐘，她又回頭問我說：「伊媽，你們去家長會時做什麼？家長會是怎麼進行的？」

我那時還沒有意識到她的意圖，只是一邊做晚餐一邊回答她：「我們到了時通常會先寫賀卡給妹妹，妳記得妳開學的第一週也都有收到我們的賀卡嗎？就是家長會做的。寫些祝福的話、畫些畫等等的，之後要在班級電腦中登錄我們的通訊資料，家長一個一個自己去做。寫賀卡和登錄大概半個鐘頭，然後導師正式開始開會……」

我講到這裡，小瑪的眼睛就亮了起來。「伊媽，如果是這樣，妳和阿爸可以一個人先去寫賀卡和登錄，一個人先帶我去買東西，然後你們可以一起開會，什麼訊息都不會錯失啊！」

我聽到這裡也就笑了。這個小孩是百分之百以色列教育下養出來的「正向虎刺巴精神」小孩。最後自然也得到她想要的。

她在面對金主跟她說不，而且理由合理時，一樣可以在不吵不鬧的狀況下，設法從金主嘴口套出有利的資訊，用合理的方向變動金主的行程和想法來達到雙贏的目標。

這種「不因為對方說不就畏懼退縮、勇於尋找不同解決方案」的精神，無論是在開發新產品，或為新事業籌資都是非常重要的。當一個國家養出許多這樣特質的年輕人，並將他們聚集在一起做事時，發展出來的潛能和創造力就十分可觀。

當然，想養出「虎刺巴精神」的孩子，需要有堅強耐磨的父母。

如果我們總是如此玻璃心、如此擔心被孩子挑戰，甚至連可以理性對話但有些「盧」的大人都應付不來，又如何期待自己的孩子能從與大人互動中學到足夠的榜樣呢？