「每家公司都應該擁有OpenClaw策略與代理人系統策略。」黃仁勳在年度GTC大會的這句話,揭示了一個隱形的新商業世界,正在形成。
當AI長出手臂,機器人開始自己做買賣,商業世界正出現變形。
想像你一早醒來,覺得肚子餓了,只要對著手機說:「幫我用Uber Eats點一份預算100元以內,20分鐘內可以送到中式早餐。」AI代理人,就像是拿著一張黑卡權限的全能秘書,自動開始幫你搜尋、選購,並完成結帳。你要做的,就是等待餐點送達。
而這也正在改寫商業規則。你絞盡腦汁寫出的動人文案、花費時間調校的照片光影,都可能在AI 0.1秒掃描一中被忽略。
這是一個肉眼看不到的新戰場,當客戶開始用AI採購,你必須滿足「AI友善」的條件,才有機會被選中。
現在,被暱稱為龍蝦的OpenClaw讓大家看到,原本只能紙上談兵的AI大腦,長出了雙手,將腦力轉化成行動力,不再只是說給你聽,還幫你做好,形同一個虛擬員工。
根據國際研究機構IDC預估,到2030年,全球企業將擁有多達22億個AI代理人。
Google台灣前董事總經理簡立峰認為:「今年就是Agent(代理人)落地年。」
一場Google閉門會議揭幕
它的AI要變新購物入口!momo、全聯、美廉社緊盯出席
這場科技與商業的顛覆,可能比你想像的速度更快,距離更近。
2026年2月5日,在台北寒舍艾美酒店,Google Cloud召開了一場閉門會議。當天,momo、全聯、美廉社等,台灣幾大電商和零售業高階主管都到了。而吸引這群競賽決策者共聚一堂的,就是Google今年1月推出,為AI代理人設計的通用商務協議(UCP, Universal Commerce Protocol)。
如果說龍蝦是讓AI從大語言模型走出對話框,成為具備決策和行動力的代理人象徵,那UCP就像是專為AI代理人打造,一個連結了商家、商品、支付系統,從商品探索、放入購物車,一路到結帳都能一氣呵成的高速道路。
Google商家購物產品管理資深總經理戈爾(Shavi Goel)接受商周書面專訪時表示,他們的目標,是打通購物旅程中,從探索商品到售後服務的每一個環節,讓所有AI代理與系統,都能在生態系裡無縫協作。
換句話說,Google正試圖透過AI代理人,成為消費者的購物新入口。
對於許多商家來說,UCP之於他們是一個充滿矛盾的兩難邀請。加入,會拉開自己與消費者的距離,而用戶減少直接進站所造成的流量下滑,對廣告營收和利潤更是直接衝擊。
然而,當Google開始將流量往Gemini和AI搜尋移轉,幾乎沒有人敢在這一局中掉隊。
目前,包括沃爾瑪在內,多家國際知名電商和零售業者,如Etsy、Shopify,以及台灣人熟悉的蝦皮等,都已經選擇加入該陣營。
代理人讓商業法則失靈
當AI一次能看各大網站頁面⋯⋯注意力經濟被顛覆,流量為王不再
當AI代理人開始做起生意,這個由機器主導的新興隱形交易網路中,過往你我熟知的許多商業法則與行銷理論,都可能失靈。
第一,注意力經濟被顛覆了。
過去,我們談漏斗理論、4P理論,本質上都有一個共通性,就是要促成銷售,得先從吸引消費者注意力開始。然而,人一次只能看一個頁面,AI卻可以在瞬間掃視完各大網站的內容。
流量為王,在過去是消費性市場的必勝法則,但在AI代理的世界裡,比起爭取注意力,更重要是理解使用者要什麼。
第二,消費心理學在新世界裡不管用。
舉例來說,人可能會被一段影片吸引、被一段文字感動,做出衝動購買決策;但對AI代理人來說,不論是影片當中觸動人心的語氣,還是照片裡水汪汪的大眼睛,都只是無助於採購決策的程式代碼。
對超級理性的AI來說,商品規格、價格、庫存量、物流交期,和使用者評價等客觀事實,才是重點。
第三,資訊型人脈價值會被重估。
而且從沃爾瑪的實戰經驗來看,做生意講究邏輯和數據的AI採購者,比真人更受到供應商歡迎。
台大前工商管理系教授黃俊堯認為,相對於購物之於許多消費者,是一種娛樂和休閒,企業市場的採購則相對枯燥、繁複,且交易內容往往也比消費市場更加規格化 and 標準化,這些特性都可能讓AI代理商務在企業市場,比消費市場產生更大規模的改變。
當你的客戶變AI,怎麼做生意?新世界輸贏股是哪些?6個代理商務規則、3大類族群,在「AI龍蝦效應 你沒想過的新商業世界」完整封面故事一次揭露。
一鍵訂閱》龍蝦效應!你沒想過的新商業來了,AI相互交易、流量失靈怎應變?