用人，能力重要，還是個性與意願重要？
坦白說，我以前更偏重前者。
記者，大多批判力極強，要當記者的主管，如果只想靠權威，在商周是行不通的，他的專業還得讓人服氣。
以前，我多是挑選能力夠的人培養，倘若後者對成為管理者意願缺缺，我有時會創造帶隊的機會給他，倘若每次帶題目，他總能有不錯表現，慢慢地，他會看到自己能發揮影響力的一面，那就有機會再引導他往管理職考慮。
這是引導說服的過程。不過這一年，我發現這做法緩不濟急。
上週，美商宏智國際顧問公司（DDI）台灣區董事總經理李岳倫在商周百大顧問團的一場分享，非常有趣。
她說，轉型時，有意願、個性對的人，比能力更重要。
什麼是個性對？那就是：開放，願意嘗試新事物、堅韌，不怕挫折、概念式思考，能夠綜觀全局、勇於質疑、承擔風險，與能從失敗中找答案等六種特質。
為什麼能力次之呢？因為，未來的轉型會非常跨界，很難有人將能力準備好，我們只能先給想做的人機會，再透過大量實戰，邊做邊練。
「能力可以培養，潛力和個性要改變非常困難，」李岳倫強調，選到不對的人，就像教豬爬樹，非常辛苦。
她說的「非常辛苦」不誇張。如果，有人很有能力，在團隊占了最佳位置，但卻不願意幫助他人，最後，就會成為大家前進的最大路障。
當然，這很顛覆大家過去的用人習慣，6大個性特質，有一項竟是：勇於質疑。這代表，我們如果從現有的績效排名中挑選，可能會錯過這種人才，因為他不是傳統的乖乖牌，總意見很多、還不夠專注。
就像這期的封面故事主角，他們這次趁疫情入市，2年就到3個國家掛牌上市（IPO）。這個超越傳統餐飲同業的速度，會被很多人評為：欲速則不達、太過冒險、不合常規。然而，餐飲服務業正經歷劇烈的典範轉移，我們也得承認：此時，敢快試快錯，才能開出新路。
別再想著要讓豬爬樹，而得用另一個角度用人。當然，在此之前，你得能辨識出，團隊中誰是豬，誰是會飛的鳥。
