歷經長達數月,終於大局底定的大潤發、家樂福購併案之後,你以為零售業的版圖挪移大戰,將就此告一段落了嗎?
不!事實上,實體零售業者的下一場虛實整合大戰,才正要開打。它將透過一支手機,串聯起門市、系統、銀行,更將建立生態圈,將你我的生活習慣與喜好盡數掌握。這場二○二二年最重要的戰局,就從這場記者會拉開序幕。
這場記者會有罕見的跨產業堅強陣容,全衝著一個App而來。它,正是全聯董事長林敏雄父子,將全聯推向零售王者的秘密武器。
接班人攜App亮相、拚空降電支老五
「這場記者會是專業玩家起手式」
走進位於台北市萬豪酒店的全支付開幕儀式現場,放眼望去,只見一側全坐滿了董總級金融業者——從國泰世華董事長郭明鑑、台北富邦銀行總經理程耀輝、到台新銀行總經理尚瑞強,平時王不見王的十三家銀行高層,均出席表態相挺。另一側,超過一百四十個耳熟能詳的零售業品牌高層,囊括日用品、餐飲、交通到娛樂,就連台北市知名夜市與商圈,也推派理事長參與。
身為去年營收一千五百九十億元的超市龍頭,全聯在二○一九年推出了「僅限全聯店內使用」的PX Pay,大獲成功;而如今上線的全支付App,則是他們首度跨出自家門市、主打消費者「到所有合作通路皆可結帳/集點」的新嘗試,更是林敏雄念茲在茲的新事業。
更值得注意的,則是當日的另一名主角:全支付董事長林弘斌。他是林敏雄的長子,目前擔任全聯常務董事,進入公司十幾年來,從未在媒體前曝光。換言之,這場記者會不僅是全聯進軍電支市場的宣誓,更象徵著少主初次登台亮相,正式開啟接班布局。
登台致詞時,林敏雄祭出霸氣宣言:「照理來講,一卡通跟悠遊卡,應該要帶頭做領頭羊才對,可是我看,大概也沒有做得很好⋯⋯,所以我們就衝在前面了,我們一定會非常認真去做,做到台灣支付的領頭羊!」
這個初登場即擁有一百四十家合作品牌、十萬個支付點的生力軍,預計年底前即可達到一百萬會員,等於空降電支市場第五名。明年八月前,它預計突破三百萬會員,更形同衝上第三名寶座,僅次於街口支付和一卡通。而下一步,就是挑戰行動支付之王Line Pay!
林敏雄為何敢這樣高調喊話?它讓同業敬畏三分的能耐,究竟在哪裡?
「(全聯的)PX Pay能做到這麼好,算前無古人後無來者了,非常強!」街口支付董事長梅驊,在接受商周專訪時坦言。
原來,過去三年多,PX Pay僅靠著全聯一個通路就拿下八百萬會員,約等於全台灣三分之一人口,每年支付金額更高達六百億元(編按:行動支付老大Line Pay今年上半年支付金額約七百多億元)。換句話說,只要它拋出足夠誘因,吸引PX Pay會員升級到全支付,就能迅速衝高會員數。
如果單純會員數高,那還不足以令同業備感威脅。關鍵點在於,這群被全聯暱稱為「