「亞馬遜港都創新日」於 11 月 18 日在高雄展覽館圓滿落幕，今年除精彩議程外，攤位數更較往年成長3倍，活動匯聚上千位產業先進，共同見證了高雄正以驚人的速度推動產業與城市轉型，高雄市政府與 Amazon Web Services (AWS) 共同揭示城市升級藍圖：以雲端作為核心底座，結合 AI、區塊鏈與金融科技，打造能在全球競爭中持續進化的創新生態系。
這場盛會不僅是技術的展演，更是 AWS 與高雄市政府深化合作，共同推動「高雄新經濟新金融創新推動計畫」的具體成果展現。活動中，從金融科技、百年餅店、智慧醫療到全球零售，一系列在地案例生動詮釋了雲端與 AI 如何成為驅動企業成長、接軌國際的強大引擎。
新金融為引擎，點燃港都下一個十年榮景
面對生成式 AI 帶來的資料浪潮，高雄市長陳其邁於致詞中提出，「數位金融」是高雄城市發展的下一個戰略重心。他強調，AWS 過去六年協助市府推動資料治理與產業升級，是高雄邁向智慧城市的關鍵夥伴。AWS 台灣暨香港總經理王定愷回應並形容 AWS 的服務如同「創新積木」，從基礎算力儲存到生成式 AI，企業能利用按需付費模式，低風險、高彈性地啟動創新，這將是高雄成為亞洲金融科技中心的強大加速器。
跨境金融與合規科技的突破在供應鏈金融論壇中，產官學界針對跨境挑戰分享了各解方： MaiCoin 業務副總經理 Robert 指出，穩定幣具備低成本、零延遲優勢，正成為貿易順差國家與企業進行跨境貿易時的便捷結算選項。王定愷接續表示AWS 致力於提供雲端服務積木讓百工百業能快速堆疊創新，將結合高雄市政府的開放場域推動金融沙盒，協助台灣企業不僅服務在地，更能出海服務全球。
高雄市副市長羅達生回應道，高雄具備成為「短期穩定幣實驗沙盒」的條件，可探索結合區塊鏈的碳權結算，在淨零轉型的全球趨勢中搶得先機。透過新金融工具、可信資料流與 AI 風控的整合，高雄將有機會以港口城市優勢打造新一代的跨境貿易與金融創新樞紐。
此外，不僅是金融機構展現關鍵洞察，金融科技新創也以實績證明其在國際市場的競爭力。庫幣科技（CoolBitX） 技術長 Wesley 分享，藉由 AWS 的高合規架構（如 Global Table 資料同步、KMS 金鑰管理），其產品 Sygna 成功取得 ISO 27001 認證，協助全球逾百家企業解決虛擬資產監管痛點，展現金融科技「走出去」的實力。
AI 製餅到智慧醫療，AWS 讓在地龍頭走向世界
活動中分享了系列在地案例，具體詮釋雲端與 AI 如何協助企業接軌國際走向世界。透由科技讓傳產新生，舊振南運用AI 預測傳承百年餅藝，百年餅店在面對效期短與需求波動挑戰，導入 Amazon SageMaker 建立預測模型。總經理李立元表示，透過分析 200 萬筆銷售數據，補貨判斷從 30 分鐘縮短至數秒，預測準確率提升至 86%，缺貨率降低 27.9%，並減少 66% 的空櫃率。這不僅大幅減少食物浪費，更將老師傅的經驗數據化，成功在科技浪潮中延續傳統價值。
高雄榮總透過AWS雲服務、大數據與AI實踐智慧醫院 × 醫療平權， 高雄榮總副院長林育德分享，院方以病患需求與醫療品質為核心推動「智慧醫院 × 醫療平權」。
智慧醫療的推動源於臨床需求，透過大數據分析與各項 AI 應用，持續強化照護流程與醫療效率；同時結合雲端科技，讓更多服務得以延伸至偏鄉與弱勢族群，逐步縮短城鄉差距，落實公立醫院的社會責任。
在此基礎上，高雄榮總與 AWS 攜手合作導入生成式 AI 技術，探索其在醫療文書處理、臨床資料輔助分析等方面的可行性，以提升醫療效率與品質，為智慧醫療發展帶來更多可能。
而致力於循環經濟的犀牛盾，則利用 AWS 雲端算力解決海廢回收痛點。執行長 Eric 指出，透過 AI 影像辨識與環境模擬，團隊能快速迭代海上掃地機器人與河口垃圾偵測系統的設計。AWS 不僅支撐其電商運作，更是推動減塑、強化供應鏈透明度，以及提升品牌國際 ESG 形象的核心夥伴。
在 AWS 的雲端技術、市府的政策推力與產業鏈的共同協作下，高雄正加速從傳統產業聚落，蛻變為能與國際金融及科技接軌的新興創新城市。
迎接 AI Agents 浪潮，打造 24/7 全天候的協作智慧
隨著生成式 AI 技術邁入「Agentic AI」實作階段，產業應用正從單一指令互動走向 Multi-Agent 的自主協同作戰，AWS 港都創新日中揭示了這股讓 AI 從單純內容生成的「會說」進化到能自主規劃任務的「會做」變革趨勢。
SUPER 8 Studio 創辦人陳子龍於會中展示透過 Multi-Agent 協作架構打造的 24/7 數位員工，這套系統打破了過去自動化客服僅能處理單點問題的限制，讓具備銷售、客服、預約等不同職能的 AI Agent 如同真人團隊般在單一對話中無縫接力，不僅實現全天候服務，更成功協助零售客戶大幅降低 92% 客服人力需求，讓企業能將人力資源轉移至高價值的策略工作。
另一方面，Seasalt.AI則攜手 AWS 喚醒沉睡的數據，將企業龐大的語音互動轉化為可分析、可增值的「語音資產」，其利用 Amazon Bedrock 針對在地化語境（如中英夾雜、方言）進行優化，解決了通用模型在實際場景的應用痛點，無論是協助製造業克服跨國會議語言隔閡的即時翻譯與摘要，或是應用於新加坡長照機構，讓僅十餘人的社工團隊能透過 AI 自動化完成每日上千通具備情緒分析與風險判斷的關懷電話，皆展現了 AI 在銷售管理與決策支援上的落地實力。
而這一波波創新應用的關鍵推手，來自於Amazon Bedrock AgentCore 的技術賦能，其提供的安全執行環境、長短期記憶管理（Memory）與工具整合（Tool Use）能力，有效解決了企業在開發自主 Agent 時面臨的幻覺風險與系統整合難題，讓複雜的 AI Agent 能在合規的安全邊界內，自主操作瀏覽器、查詢資料庫並執行推理規劃，使企業無需從零打造底層框架即可快速規模化部署，正式宣告企業迎來以自主 AI 驅動營運效率與顧客體驗的新紀元。
