隨著疫情的大流行，品牌也不得不因應消費者購物行為改變而面臨轉型，不管疫情有沒有好轉，民眾們的購物行為已經養成，過去堅持不用線上購物的長輩們，現在用的比年輕人更上手，有些習慣是再也回不去了。
疫情大流行的期間，多數民眾因不能出國的緣故，將消費力投向網路購物，雖然不少產業受疫情衝擊減薪裁員，但網路購物的營收則達到巔峰，顯示出全球人們的超強購物力。
有不少品牌希望把握這次的熱潮賺一波，連人們也深信自己只是在疫情期間無法大肆享樂，所以透過網路購物解決購物問題，想著等疫情過後，購物慾就會降低吧？不過，根據美國一家優惠券公司RetailMeNot出爐的數據顯示，人們在疫情期間養成的購物行為可能是永久的，這項事實不得不使人重新思考個人購物行為。
RetailMeNot針對美國5千多名消費者進行一份大調查，了解他們在2021年的購物情形，此外還有2千名高階銷售主管領袖分享了他們的新挑戰。
根據調查顯示，有74％的人們認為疫情徹底改變了他們的購物模式，有42%的人認為這個新購物習性會永久存在，這些改變還包含了：
- 有44%的人們發現自己提前購買商品的頻率變高（這是不是經歷買不到口罩後的一種囤貨習性呢 :P）
- 有30%的人因疫情緣故第一次嘗試了網路購物
- 有66%的美國人表示，他們比過去更知道如何找到好折扣的網站
- 有70%的人比過去更為重視商品折扣與價格
如果你想為自己的電商事業吸引更多人造訪及購買，此時此刻「比別家優惠」更為重要，過去可能不見得有太多人會細細比較每一家電商的折扣優惠，現在關注的人變更多，如果善用「獨家優惠」這種關鍵字更為吸睛。
那麼，疫情期間對品牌端（零售商）造成了什麼影響呢？
- 有67%的品牌永久的調整了行銷支出結構
- 有72%的品牌更有信心達成第一季銷售額
- 有90%的傳統品牌計畫將實體店銷售預算轉至線上
關於疫情之後，民眾最想做的三件事包含：
- 到朋友家拜訪
- 度假（極度渴望）
- 外出到餐廳用餐
這根本是全球人們的心聲，還需要統計嗎？（笑）如果你想看完整的報告請點此。
＊本文經「方格子」直送計畫合作轉載，原文：疫情期間養成的購物習慣，再也回不去了？
責任編輯：易佳蓉
