進入AI時代，AI沒有取代人，反而找到「對的人才」，變成所有企業的共同目標。
成立34年的緯創軟體，既是一家客戶涵蓋全球500強企業、提供數位轉型解方的服務供應商，更是匯聚1.4萬名IT專家的跨國界人才庫。因此，對於各類型企業，面對AI浪潮勢不可當，展現出求才若渴的急迫性，一直能夠感同身受。
緯創軟體董事長暨執行長特助劉俊良指出，自2023年生成式AI問世，「科技迭代速度非常快，以前我們開發軟體或協助客戶數位轉型，可能6或12個月一個週期，現在會發現，每個月就有一個新的應用。」
所以，身為企業導入AI的關鍵推手，緯創軟體必須確保所有員工，舉凡工程師、研發人員、解決方案架構師、招募顧問等，能夠快速掌握AI發展趨勢，當派駐在客戶端服務時，可以成為「對的人才」，精準對接需求，提供最佳建議及工具。
發揮軟體公司優勢， 「ALL in AI」戰略1年催生74項專案
劉俊良表示，也正是敏銳洞察到AI發展趨勢，緯創軟體董事長蕭清志在2023年，即提出「ALL in AI」核心戰略，希望由內而外，先透過AI賦能，創造並放大所有員工的工作價值，接著才能陪伴客戶，一起「Embedding AI in Business」（將AI融入企業經營），共同成長。
近3年，緯創軟體為了營造AI賦能環境，除了攜手AWS、Microsoft、Google 3大雲端原廠，替台灣與美國兩地員工，舉辦3梯次教育訓練與認證課程，緯創軟體數位創新總處處長王德劭還提及，「我們把導入門檻設得很低，訂好治理機制、資安管理條件之後，提供No-Code／Low-Code（無代碼或低代碼）工具，鼓勵同事自由發揮。」
結果，2024年到2025年短短1年期間，團隊展現超乎預期的創意與潛能。從合約比對、檢查行事曆、訂會議室等日常行政流程，再到競爭對手分析、經營數據儀表板建置、人員的入轉調離管理等核心營運場景，總共提出74項AI專案，超過8成由非IT單位發起，並且近半數成功落地。
人才管理及招募流程AI化，更快、更準找到對的人
當中，「人員的入轉調離，直接關係我們公司的核心業務，還有提供給客戶的服務品質，」緯創軟體AI應用研發中心主管李乾瑋進一步解釋，長期以來，公司會依據企業個別需求，籌組最佳服務團隊，所以人才的挑選、招募與調派，早已建立一套成熟作業流程，如此一來，導入AI成功機率高、成效也顯著。
例如，緯創軟體有一套涵蓋全體員工的「Talent Pool（人才庫）」管理系統，會依照晶圓製造、半導體、IC設計等不同領域專長做分類，若有通過培訓或取得專業證照等資歷，每3個月會更新一次數據資料，當管理階層準備專案任務時，只要一鍵輸入關鍵字，即可跳出適合人選名單。
萬一適合人選已在專案中，需對外招募新進人才時，AI則能輔助人資部門，自動依據客戶所需的人才職缺描述，分析比對履歷資料，而且媒合匹配成功，更會立即發送面試通知信件。相較以往全靠人力作業，整體時程耗時1到2週，如今最快1天就可完成，招募效率提升約90%。
李乾瑋強調，在緯創軟體，「AI不只是工具，它讓我們重新思考，工作流程有哪些需要Redesign（重新設計），產生更高效益。」
接下來，緯創軟體將繼續把部門服務或技術服務，整合「Content Moderation（內容審核）」、「Agentic AI（代理式AI）」等創新應用，強化全員專業能力，進而將AI創造的價值延伸至客戶端，建構以AI為驅動核心的商業模式。
百強AI應用心法
「我們對AI的期待，不是取代現在做的事，而是讓它的價值以倍數、以次方放大，放大它的應用及未來商業模式可能性。」—緯創軟體數位創新總處處長王德劭
公司：緯創軟體
成立：1992年
AI應用領導人：緯創軟體董事長暨執行長特助劉俊良、數位創新總處處長王德劭、AI應用研發中心主管李乾瑋
AI應用項目：AI技術輔助招募流程
AI應用成效：
1. 自2024年推動ALL in AI核心戰略，2025年全年內部AI提案共74項、成案37案，落地率達50%，超過8成由非技術部門主動發起
2. 將AI導入人才招募與媒合流程，透過解析客戶技術需求與關鍵技能適配度，協助組建高匹配度技術團隊；優化履歷篩選與驗證機制，整體招募效率提升約90%
核稿編輯：康育萍、黃巧惠
