Newzoo《2021 全球遊戲市場報告》指出，越來越多玩家不止在一個設備或平台上玩遊戲，會因應場景不同以手機、平板、筆記型電腦跟桌上型電腦等多元裝置進行遊戲體驗。Lenovo 在觀察到這個趨勢後，積極從三個面向優化服務量能：首先是在未來3年將研發資金翻倍，以今（2021）年為例，光是第二季的研發資金就成長60%；再來是將「玩家至上（Gamer-First）」的精神化做Lenovo Legion品牌DNA，推出一系列符合、甚至是超越玩家預期的產品服務；最後，同時也是最關鍵的，持續不斷優化售後體驗服務。

例如，針對購買高階機種的消費者推出Premium care，讓其可以獲得24小時客服服務，同時，以優惠的價格延長保固。此外，更進一步推出針對遊戲玩家的Legion Ultimate Support服務，由經驗豐富的技術人員隨時待命，透過電話、電子郵件和線上聊天室提供全天候技術支援，例如軟硬體的設定指引與玩家需要的專業知識等，藉此深化與客戶的互動關係。目前亞太各國已經陸續開始啟用Legion Ultimate Support服務，台灣未來也規劃跟進。

Lenovo將「玩家至上（Gamer-First）」的精神化做Lenovo Legion品牌DNA，推出一系列符合、甚至是超越玩家預期的產品服務。

3大策略實踐「玩家至上」，Lenovo Legion成為遊戲玩家最愛品牌！

Lenovo Legion是專為遊戲玩家而生的品牌，並積極從下述3個方式優化服務量能)：

首先是一次滿足玩家的工作與遊戲的複合式需求。在遊戲方面，Lenovo Legion除因應不同玩家屬性提供從入門款到進階款的桌機與筆記型電腦設備，更進一步推出螢幕、電腦周邊跟背包配件以完善使用體驗。至於在工作方面，由於Lenovo Legion系列機種具備高效運作特性，可以滿足使用者對影像處理與多工運算的需求，清楚處理、回應各種工作需求。

其次是持續不斷地與遊戲玩家跟社群互動，並吸收他們的意見優化產品服務。Lenovo非常重視與使用者的互動，因此，在觀察到強勁的遊戲玩家需求後，深入遊戲社群，與玩家們一同腦力激盪出Lenovo Legion這個品牌名稱，同時，根據在地與全球社群回饋意見，持續不斷優化Lenovo Legion系列機種在效能、穩定度與電池使用期間與品質等面向的表現，成為遊戲玩家的第一選擇。

再來是因應廣大的行動遊戲需求推出新世代電競手機。根據Newzoo《2021 全球遊戲市場報告》，全球遊戲玩家在2021年達到30億人，其中，超過90%、高達28億玩家是透過移動設備玩遊戲，觀察到這個趨勢，Lenovo推出電競手機：Legion Phone Duel 及Legion Phone Duel 2，從效能、螢幕與網路連線等3個面向優化表現。例如，透過高通Snapdragon 888旗艦處理器，以及升級版 ATA 中置架構 2.0 跟全球首創的雙渦輪風扇散熱系統，讓玩家長時間透過Legion Phone Duel 2玩遊戲也能維持亮眼效能表現。

搭載升級版ATA 中置架構 2.0 跟全球首創的雙渦輪風扇散熱系統，讓玩家長時間透過Legion Phone Duel 2玩遊戲也能維持亮眼效能表現。

Lenovo Legion攜手生態圈夥伴以虛實體驗滿足遊戲玩家無限渴望

Lenovo Legion除傾聽使用者心聲、持續調整與優化產品功能服務，更進一步透過虛實整合的活動向台灣消費者介紹Lenovo Legion這個品牌。例如，在台北八德路開設Legion電競館，展示Lenovo Legion旗下系列機種，讓遊戲玩家跟潛在粉絲可以輕鬆體驗Lenovo Legion產品服務，進行交流。

光是認識Lenovo Legion這個品牌還不夠，為了深化與玩家、粉絲的互動關係，Lenovo Legion長期跟台灣知名電競KOL合作，同時，常常透過社群平台與Legion電競館舉辦虛實整合活動以活絡市場氛圍。舉例來說，去年，Legion電競館在舉辦消費者體驗活動時，同時以Facebook跟Twitch平台進行直播，僅3場一日店長活動便觸及超過50萬人，創造超乎想像的市場討論熱潮，今年，Lenovo Legion進一步跟電信業者合作舉辦Legion Phone消費者體驗活動，在極短時間吸引超過300人報名參加，顯見玩家對Legion品牌的高度關注及熱愛。

光是透過虛實整合活動提升體驗還不夠，Lenovo表示，為了更貼近使用者需求，未來將整合晶片商、遊戲開發商、平台供應商等遊戲生態圈夥伴，攜手滿足玩家對裝置設備與周邊配件的渴望，更全面且完善的提升遊戲體驗。

Lenovo Legion在台北八德路開設Legion電競館，展示Lenovo Legion旗下系列機種，讓遊戲玩家跟潛在粉絲可以輕鬆體驗Lenovo Legion產品服務，進行交流。