新技術革命成熟,會引發新的產業變革,更會帶來新的商業模式。

19世紀初,第1次工業革命,規模化製造出現,產品銷售催生了大規模貿易;19世紀中期,第2次工業革命落地,交通運輸、電話電報也成為按次付費的商品。21世紀的今天,隨著AI、雲計算技術成熟,新的商業模式正出現在我們身邊;演算法無處不在、AI擴散開來,隨時隨地能享受到服務成為可能,服務訂閱模式也開始興起。

新技術、新需求、新增長,要抓住這輪技術變革的紅利,你該如何設計自己的商業模式?為什麼訂閱服務只是每月收錢必然失敗?

訂閱制:「產品規模化」到「服務規模化」的巨大變革

AI、雲端計算、網路相互疊加,不連續的商品交易正在被持續服務的模式取代,這是「產品規模化」到「服務規模化」的一場巨大變革。

訂閱制不過是一個小的變化,從提供產品到提供服務,意味著商業模式也要發生4大轉變:

1.從單次提供到持續提供:Google為了持續提供雲端AI服務,自行開發TPU(編按:Google開發的專用積體電路,用於加速機器學習)
2.從功能實現到需求滿足:Canva不需要你會設計就能做海報
3.從有限責任到無限責任:賓士宣布3級(Level 3)自動駕駛車禍責任由自己承擔
4.從企業能力到客戶信任:GPU的背後是AI、軟體設計的需求

Adobe主動降低未來收入預期?

2011年11月,Adobe宣布轉型訂閱制,喊出了「未來1年降低收入」的反向目標。2017年蘋果將訂閱制加入App Store,人們終於停下訂閱制是否成立的爭論。

2017年,Photoshopd開發者Thomas Knoll道出了這場轉型成功的原因:從賣產品到賣服務,軟體開發關注的重點不再是什麼功能吸引眼球,訂閱制服務讓軟體開發回歸到了用戶需求。

他指出,「傳統的軟體開發、售賣方式,每2年才能更新1次功能,每次必須有大幅更新用戶才會購買,即便如此也只有一部分用戶會升級軟體,開發的版本越多,我們需要支持的版本越多。」

「訂閱服務後,我們能快速根據用戶需求提供新功能,軟體開發不再為了每2年1次搏眼球,現在的動機是創建人們實際使用和想要擁有的功能。」

三星搶跑硬體訂閱

3月底,蘋果要推出硬體訂閱服務的消息被媒體熱炒,長期陪跑的三星這次卻走在了前面,三星做對了嗎?

「只做對了一半」,三星手機的訂閱服務只針對最新的S22系列,訂閱12個月可以更換下一代機型,18個月手機就歸你所有,這是租賃的變體。硬體之上必須「長」出新的東西,硬體訂閱這個模式才能成立:

三星:硬體訂閱已在電視、手機業務推出

-三星硬體訂閱服務已在部分國家/地區推出
-電視訂閱只需要1台電視75%的費用,可以使用27個月,隨時升級最新款
-訂閱服務包含設備安裝、85家串流媒體頻道、Xbox遊戲會員等增值服務

-三星手機訂閱服務僅支持Galaxy S22、S22+系列
-訂閱用戶可每年更換新機,訂閱18個月後可獲得手機


訂閱制轉型,哪些行業才有大機會?

每種業務模式都有自己的適用範圍,訂閱制轉型在哪些市場和行業最有機會呢?看懂未來不用複雜的公式,市場選擇、業務設計、技術組合,只要抓住這3個方面,你也能判斷新技術能否掀起閃電戰。

特斯拉的自動駕駛計程車Robotaxi作為風口,市場潛力巨大、收費模式也早都已經被算清楚,只待自動駕駛上路,未來就會爆發。那麼,如何測算市場價值的大小呢?

百年歷史的汽車租賃公司SIXT早已推出自己的汽車訂閱APP,吉利汽車旗下的智慧電動車品牌極氪汽車6月13日也推出了自家的汽車訂閱服務。這些汽車訂閱的嘗試其實都是偽命題,因為它沒能直指需求。

什麼原因,讓汽車訂閱注定只是一個小眾市場?

6月13日,極氪在杭州推出車輛訂閱服務:ZEEKR Subscription,訂閱費人民幣9999元/月,最低人民幣1399元/3天。ZEEKR Subscription讓用戶可以自行決定車身顏色、輪殼樣式。

2019年,北京現代推出悅享出行汽車訂閱服務,人民幣3600元/月。價格過高、沒有直指需求,方案最後停擺。


「服務規模化」的趨勢已經展露頭腳,訂閱制被大眾接受只是一個前哨。隨著AI、雲端計算融入每個角落,無數行業都會發生這樣的變革,無論你身處傳統行業,還是準備投身創業之中,都需要找到新方向,把握新機會!

*本文獲「全球風口」授權轉載,原文:為什麼蘋果三星都在搞硬件訂閱制?服務化轉型得這樣做!

責任編輯:李頤欣
核稿編輯:易佳蓉