人氣沸騰的醫療展上,數台粉紅色機器人正安靜地站在展場中央,像始終保持專注的實習護理師。不久,一位民眾湊上前,語帶好奇又有些挑戰性地問:「我朋友說 PRP 很有效,真的嗎?」這是一道即便在臨床現場,也常讓醫護需要花點時間解釋的問題。

愛寶停頓一秒,像是在整理資料,接著用平穩的語氣回答:「目前沒有確切的實證,但有人在使用。」語氣不迎合、不迴避,甚至還補了一句:「如果您願意,我可以再說明它在臨床上的使用情況。」

靜靜站在展區看著眾人好奇的眼神,中國醫藥大學附設醫院(以下簡稱中醫大附醫)院長周德陽心裡明白,讓愛寶成為醫療展焦點、甚至一舉拿下第二十二屆國家新創獎的原因,不是機器人的炫目外型,而是其中蘊涵著中醫大佈局智慧醫療多年打造出的「AI智慧大腦」。

從護理人力缺口出發 自主打造照護機器人

根據世界衛生組織(WHO)與國際護理研究的推估,全球目前護理人力短缺超過五百萬人,未來缺口可能突破千萬。周德陽長期關注護理人力問題,走進病房,他最常看到的,是護理師在繁雜的記錄、衛教與追蹤間奔走。而最讓他不忍的,是那些原本熱愛臨床的資深員工,因為長期疲憊,最後選擇離開。

於是他開始思考:能不能用 AI,把這些繁重卻必要的日常工作接住,讓護理師能把力氣留給真正需要專業判斷的地方?

「我要的不是一般的服務型機器人,而是一台能為護理師分擔的機器人,而且必須盡快上線。」周德陽說。

市面照護型機器人並不少見,但多半只能做導覽、搬運,或具備簡單互動功能;它們無法與醫院既有的資訊系統整合,缺少這條「回到大腦的連線」,再漂亮的機器人都無法真正減輕臨床負擔。

「如果機器人不能與醫院後台系統連結,那它就只能是看起來很聰明的傢俱,這件事只能自己做。」周德陽堅定地說。中醫大附醫與中醫大暨醫療體系衍生企業長聯科技共同研發,中醫大附醫提供臨床邏輯與需求、長聯科技負責 AI 訓練與模型開發、提供運算平台與硬體可靠度,把這些能力整合成真正能在病房落地的機器人。

第一代站穩病房第二代全面進化 訂閱制讓更新不斷線

愛寶協助臨床日常工作,是分擔基本照護任務的 AI 小幫手。


在中醫大附醫護理部的全力奧援之下,長聯科技僅花了五個月,就開發出第一代愛寶,並實際進入中醫大附醫進行場域驗證、協助臨床日常工作,像是分擔基本照護任務的 AI 小幫手。

明年起,長聯科技將量產兩百台愛寶,陸續交付到全台各大醫院。而第二代的愛寶,新增了非接觸式生理量測與環境監控,也將在明年進入驗證。

「你不是買到一台機器,而是迎來一個會越用越強的 AI 夥伴。」長聯科技董事長李友錚形容,愛寶的商業模式不採買斷制,而是逐年或逐年付費的訂閱制。因為 AI 並非一次到位,而是需要臨床現場的經驗累積、持續進化。訂閱制讓醫院能在不斷演進的技術中,始終保持在最新狀態。這也意味著:同樣都是愛寶機器人的外觀,但在不同醫院服務,他們會擁有不同的個性、功能、甚至特殊技能。

比如中醫大附醫的愛寶,就與院內研發多時的 AI 資訊戰情中心深度整合。戰情中心就像一個高速運轉的大腦,匯集影像判讀、生命徵象監測、營養計算、病房定位、情緒辨識等資訊。當愛寶與它串聯,就不只是協助對話與陪伴,而能進一步理解病房節奏、判斷風險、提早警示異常,成為更貼近醫療核心的智慧夥伴。

愛寶的成長軌跡因此非常清晰:第一代以對話交流站穩腳步;第二代開始與醫院的資料深度連結、成為護理師的代理人,替臨床護理師級省50%的負擔,未來,也將快速滾動迭代、持續邁向創新。

AI 大腦走向社區 從病房助手成為高齡社會照護支柱

曾有一位剛報到的護理師說,她選擇中醫大的原因很單純:「因為這裡很積極的將智慧醫療導入臨床,代表醫院願意站在護理師的角度思考。」這句話讓周德陽深受感動。在他眼中,愛寶象徵著台灣醫療走向下一階段的起點。

周德陽說,在快速高齡化的台灣,要降低醫院負擔、避免所有病人都擠到急診或門診,勢必得把醫療力量往外擴散。未來,愛寶可在長照中心協助觀察長者活動狀況、提醒用藥;在社區關懷據點記錄情緒變化、回報健康偏差;在家中陪伴行動不便者,透過戰情中心及早發現異常並通知醫護介入。

也就是說,醫院的 AI 大腦,將透過照護機器人延伸到不同院區、不同社區場域,就能形成一張跨院、跨領域、跨場景的智慧照護網絡。讓醫院能專注處理真正複雜的疾病,把更多基礎照護交給可被複製、可持續成長的 AI 夥伴。

「當 AI 能為醫護節省一分鐘,病人就能多獲得一分鐘的照顧。」周德陽說。

在這樣的思維下,中醫大附醫的機器人布局策略已經非常清晰:醫院是 AI 大腦中樞,長聯科技負責量產、訂閱制與跨院部署,打造出一個能從病房走向社區、從今日走向未來的智慧照護生態系。

愛寶象徵著中醫大附醫擘畫下一個十年藍圖的起點。真正的願景,是讓台灣每一家醫院都能擁有一位屬於自己的 AI 夥伴,並隨著臨床需求不斷進化,陪著醫護、也陪著社會一起前行。

企業 AI 小檔案

1. 連結 AI 大腦
結合AI 資訊戰情中心,能同步理解影像、生命徵象與病房資訊。
2. 自動進化
採訂閱制,持續更新臨床模型,每台愛寶都會越用越強。
3. 減輕護理負擔
可接手日常照護與紀錄工作,替護理師減少 30% 以上負荷。
4. 量產跨院服務
明年起量產兩百台,各院區將依自身資料養出不同個性化的愛寶。