2024年，台灣加權股價指數突破兩萬點大關，較2014年的9,307點翻升一倍，促成這個耀眼成績的關鍵三因素是：首先，上市櫃公司持續增加，根據金管會統計，台灣上市櫃公司數量從2014年的1539家成長到2024年的1843家，企業營收表現亦可圈可點；其次，台股開戶人數持續增加，根據證交所統計數據，十年累計增長39%、於2024年10月達到1314萬人；最後、同時也是最重要的是，隨著法規開放，證券商可以銷售的商品種類持續擴充，涵蓋股票、期貨、債券、基金、信託與財管等商品，為市場挹注更多活力。
台灣證券業處於轉型關鍵轉淚點：挑戰與契機並存
證券商品的多元化雖然帶來新商機，但也讓證券業者面臨前所未見的挑戰，例如，新增的股票借貸、為證券分戶帳計算利息、財富管理等服務讓證券資訊系統架構日趨複雜、營運成本居高不下，佔據證券商的資金與資源比例攀升，為改善現況，數位轉型勢在必行。
中菲電腦深耕台灣證券產業30餘年，早在許多年前就觀察到這個趨勢，因此，不僅積極攜手IBM、以IBM 硬體產品為基礎維運各項證券系統，更大舉招募優秀人才加入，以及因應證券業轉型需求提出虛實整合轉型建議，目標是協助證券業者打造永不中斷、安全可靠、營運成本持續優化且可彈性敏捷支援業務需求擴展的資訊環境，讓證券客戶可以低成本超高速回應市場變化。
中菲電腦與IBM雙強聯手，助證券客戶現代化資訊系統架構、實踐永不中斷營運
過去，證券商品相對單純，資訊系統架構採「單機單用」模式：一個硬體設備維運一個證券系統，隨著產品線與服務的增加，系統架構日趨複雜、管理負擔激增，既有作法不敷使用，中菲電腦攜手IBM從兩個面向現代化資訊基礎架構：
首先是透過虛擬化技術共享運算資源。中菲電腦專業服務部經理李家維解釋：「核心證券系統仍是以『單機單用』模式維運，但是其他周圍系統則可透過IBM PowerVM，以安全、可靠且高效的方式共享底層資源，兼顧服務永不中斷與持續優化營運成本。」
其次是以「IBM Power10 servers 以及 IBM Storage FlashSystem」架構助證券客戶優化營運效率與無縫支援業務擴展。李家維解釋，在Internal Disk架構下，資訊管理人員至少得花費8小時才能完成備份跟移轉工作，但在External Disk（Server + Storage）環境下，最多僅需1.5小時，極大程度提升營運效率、確保服務的永不中斷。「除了更換設備，軟體更新速度也從2小時縮短為5分鐘、硬體空間擴充從4小時降低為5分鐘，更重要的是，可以快速釋出資源進行新系統服務測試，確保證券客戶的市場反應力。」
除協助證券客戶現代化資訊系統架構，中菲電腦憑藉對IBM硬體設備的掌握度與豐富的軟體開發經驗，推出可在IBM硬體設備上運作的管理工具–iTool，透過日誌檔分析的方式，即時監控硬體設備運轉狀況，偵測到異常設備會立即示警，如某一個帳號不斷在測試密碼等，優化安全防護能力。「未來，我們將進一步融入AI偵測、警示、重啟等服務，讓IT維運變得更輕鬆且易用，證券客戶可以將心力放在核心業務上。」李家維如是說道。
以客戶需求為中心，中菲電腦助證券商以虛實整合服務推動持續成長
除協助證券客戶現代化資訊基礎架構，中菲電腦亦針對客戶需求推出搭載在IBM硬體設備的證券軟體服務。對此，中菲電腦證券軟體事業部協理呂彥委解釋：「隨著越來越多投資人轉以數位通路開戶與下單，證券業者積極重整實體門市佈局，目標是以虛實整合方式滿足、優化不同世代與不同族群的證券投資需求，穩步朝24小時無人券商服務前進，讓投資人更好布局全球投資市場。」
為協助證券客戶達成24小時營運目標，中菲電腦除推出證券、期貨、選擇權、複委託、財富管理與款券借貸等方案協助客戶擴展業務，更因應證券客戶的轉型需求推出證券業前、中、後台完整方案，讓證券商在優化客戶服務、營運效率之際，可以同步提升風險管理能力，例如以「數位線上櫃台」服務滿足投資人線上開戶需求，並且優化KYC（認識你的客戶）流程與風險管理。
呂彥委說：「接下來，我們將進一步透過AI優化證券軟體服務能量，如協助證券業者以智能客服大規模的提供個人化投資建議，創造投資人、證券客戶、中菲電腦與IBM等夥伴的多贏。」關於中菲電腦的證券軟體開發方向，除了支援證券客戶的業務需求，還會透過數據化、自動化、智能化等方式持續優化軟體功能，以最佳伙伴之姿，助力證券客戶加速創新轉型。
